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Renate (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Tolle Lage, Potenzial wird nicht genutzt. Schade!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war ein schöner Familienrlaub. Bei der Chefin fühlte man sich allerdings als unnütze Last, wir machten Ihr Arbeit. Dies ließ sie sich auch anmerken, kein freundliches Wort, kein Lächeln und teilweise unqualifizierte Kommentare zu Privatgesprächen. Die Abenbrotzeiten wurden uns aufdiktiert und auch das Zahlen der Rechnung, wir wurden regelrecht aus dem Restaurant geschmissen. In den Zimmern und im Bad wurde bei Ihrem Dienst die Heizung abgedreht und die Betten wurden nicht gemacht. Die Handtücher waren eher grenzwertig, alt und nicht im Trockner getrocknet. Die Zimmerausstattung (Eiche rustikal, manhattan grau, aus 1991) war ordentlich, nur leider nicht mehr ganz zeitgemäß obwohl im Flyer mit modern ausgestatteten Zimmern geworben wurde. Es gab aber einen großen Flachbildschirm. Hier werden wahrscheinlich falsche Kompetenzen gesetzt. Das Frühstück war gut, Kaffee schmeckte und es gab auch Joghurt, 12,-€ war es allerdings nicht wert, für abgepackte Wurst muss man in kein Hotel. Das Abendessen war gut. Es fehlte unserer Meinung nach auch eine Art Lobby/ Aufenthaltsraum. Da das Hotel auch ausbildet, bleibt nur zu hoffen, dass die jungen Frauen ihre Freundlichkeit und Kompetenz beibehalten, denn daran gab es nichts auszusetzen. Fazit: Das Hotel hat eine tolle Lage mit ausreichend Parkmöglichkeiten. Nur leider wird das Potenzial nicht genutzt. Sollten die Zimmer und Bäder heller und freundlicher ausgestattet sein und die Chefin zeigen, dass sie sich über jeden Gast freut, könnte man dort nochmal einige Nächte verbringen. Kleine Mühen mit großer Wirkung!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:41-45
    Bewertungen:1