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Josephine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Leider eine Enttäuschung
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der vielen, zahlreichen positiven Bewertungen hatten wir uns für dieses Hotel entschieden. Auch gab es ein gutes Angebot (Arrangement). Leider wurden wir beim Abendessen sehr enttäuscht. Auch schien uns das Personal teilweise regelrecht patzig und unmotiviert. Andere hingegen waren sehr freundlich. Beim Checkin haben wir keine Kurtaxenkarte bekommen, zahlten somit in touristischen Einrichtungen den vollen Preis. Wir haben uns diese später noch geholt, leider aber dann zu spät. Im Hof des Hotels wird gerade der Saunabereich umgebaut, leider war dies morgens auch hörbar. Normalerweise müsste so etwas in der Buchungsbestätigung stehen. Das einkalkulierte 2-Gänge-Menü bestand aus Nudeln mit 3 winzigen Stücken Fleisch oder Steak, das Dessert war nicht wählbar, heißt eine leider nicht schmeckende Erdbeercreme. Das Begrüßungsgetränk haben wir nur auf Nachfrage bekommen, leider war das dann auch nicht gerade lecker. Am 2. Abend war es etwas besser, jedoch sollten die Auszeichnungen am Eingang des Hotels von 2006/2007 für tolle Kochkünste auch heute noch belegt werden können. Haben schon öfter mal Arrangements gebucht in anderen Hotels und hatten nie das Gefühl, dass das Hotel versucht Kosten zu sparen. Leider war das hier der Fall. Auch waren die Mitarbeiter vom kooperierenden Fahrradverleih im Vergleich zu einer anderen Einrichtung in Burg unfassbar unfreundlich. Man ist eben kein direkt zahlender Kunde. Positiv ist der Saunabereich innen und das Frühstück zu bewerten. Auch die Zimmer sind schön eingerichtet. Jedoch sieht man schon, dass die letzte Renovierung schon ein bisschen her ist. Insgesamt fanden wir die Atmosphäre recht unterkühlt im Hotel, man hatte nicht das Gefühl, dass man wieder kommen soll. Für Familien mit kleinen Kindern auch recht ungeeignet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josephine
    Alter:26-30
    Bewertungen:4