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Piet (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, gutes Essen, Kundenorientiertheit 0
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Waren zu einer Hochzeit da - initial für 2 Übernachtungen gebucht. Trotz telefonischer Stornierung von einer Übernachtung wurde zur Begrüßung sofort die Bezahlung der ersten (nicht angetretenen) Übernachtung gefordert - unverschämter Ton, keine Kompromissbereitschaft. Als um die Rechnung am nächsten Tag (vor dem Frühstück, um eine zügige Heimreise mit Kleinkind zu ermöglichen) gebeten wurde, sahen wir uns dem Vorwurf ausgesetzt uns "heimlich" um die Bezahlung der ersten Nacht drücken zu wollen (da die Chefin wohl noch nicht im Haus war). Fazit: Schönes kleines Hotel mit sehr gutem Essen (Buffet zur Hochzeit wirklich sehr gut!), allerdings leider mit teilweise unglaublichem Kundenverhalten (so etwas haben wir noch nicht erlebt!)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Piet
    Alter:31-35
    Bewertungen:1