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Aus Deutschland
Maria (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • April 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine Reaktion auf E-Mailanfrage3,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Anschließend Informationen per Telefon abgefragt. Dies wurde unfreundlich und barsch vorgenommen. Daher verbesserungswürdig.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Maria, wir bedauern sehr, daß Sie auf Ihre Mailanfrage kein Antwort erhalten haben. Wir wollen dies nicht beschönigen, aber bei mehr als 150 Mails jeden Tag ist uns Ihre Mail wahrscheinlich einfach durchgegangen. Die Mitarbeiter im Frontbereich wurden zwischenzeitlich speziell geschult, damit zukünftig alles besser verläuft. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und den Bemühungen uns auf diesen Umstand hinzuweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Götz
