Hotel zum Storchen

Lieber Wilhelm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr gebuchtes Zimmer (Nr. 5) der Kategorie Einzelkomfort so gefallen hat, dass Sie dieses Zimmer bereits zum zweiten Mal gebucht haben. Deshalb können wir leider Ihre Beschwerde hinsichtlich der Toilette nicht verstehen, da Ihnen die räumlichen Gegebenheiten doch bekannt sein müssen. Gerne reservieren wir das nächste Mal ein anderes Zimmer für Sie, sprechen Sie uns einfach persönlich per Telefon oder E-Mail bei Ihrer Buchung an. Sicherlich finden wir gemeinsam das perfekte Zimmer für Sie. Wir bedauern, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat. Wir legen besonderen Wert auf Qualität, weshalb dem ein oder anderen Gast die Auswahl manchmal etwas gering erscheint. Auf Nachfrage versuchen wir jedoch unseren Gästen ihre Frühstückswünsche zu erfüllen. Ihre Rückmeldung zu der Freundlichkeit unseres Personals haben wir direkt im Team besprochen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Viele Grüße aus Bad Windsheim, Familie Götz