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Martin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder! Schimmel im Bad
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Juli im Hotel. Unser Zimmer war im Erdgeschoss. Von außen wirkte das Hotel sehr vornehm. Unser Zimmer war etwas klein, die Möbel wirkten sehr billig, der Fernseher ging nicht kleiner, es gab am Bett Staubrückstände, die Matratze war verfärbt. Im Badezimmer gab es in der Duschkabine, in mehreren Ecken, SCHIMMEL, auch außerhalb der Kabine bildete sich Schimmel. Die Duschkabine selbst wirkte alt und hatte viele Abnutzungsrückstände. Das Frühstücksbuffet wurde ab 7:30 angeboten. Wir waren gegen 9:30 beim Buffet. Der Käse hat sich gewellt, der Speck war gelb gefärbt und hart, der Obstsalat hat sich unappetitlich gefärbt und der Orangensaft war eine süße Wasserbrühe. Die Rezeption wurde über den Schimmel informiert. Es wurde gesagt, dass dieses Problem bekannt ist, aber nicht zu ändern sei. Fazit: Für ein 4 Sternehotel nicht würdig, jede Jugendherberge ist besser ausgestattet.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen in unserem Haus machen mussten. Schimmel im Bad geht tatsächlich gar nicht und die Aussage, dass man dagegen nichts machen kann, ist auch nicht richtig. Wir werden unsere Hausdamenabteilung dementsprechend noch einmal einweisen, um eine solche Gastsituation in Zukunft zu verhindern. Falls Sie trotz aller Erfahrungen noch einmal unser Gast sein werden, möchte ich ihnen unsere bereits renovierten Zimmer der Komfortkategorie nahe legen. Ich denke, dass diese eher den heutigen Ansprüchen genügen.