- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im Juli im Hotel. Unser Zimmer war im Erdgeschoss. Von außen wirkte das Hotel sehr vornehm. Unser Zimmer war etwas klein, die Möbel wirkten sehr billig, der Fernseher ging nicht kleiner, es gab am Bett Staubrückstände, die Matratze war verfärbt. Im Badezimmer gab es in der Duschkabine, in mehreren Ecken, SCHIMMEL, auch außerhalb der Kabine bildete sich Schimmel. Die Duschkabine selbst wirkte alt und hatte viele Abnutzungsrückstände. Das Frühstücksbuffet wurde ab 7:30 angeboten. Wir waren gegen 9:30 beim Buffet. Der Käse hat sich gewellt, der Speck war gelb gefärbt und hart, der Obstsalat hat sich unappetitlich gefärbt und der Orangensaft war eine süße Wasserbrühe. Die Rezeption wurde über den Schimmel informiert. Es wurde gesagt, dass dieses Problem bekannt ist, aber nicht zu ändern sei. Fazit: Für ein 4 Sternehotel nicht würdig, jede Jugendherberge ist besser ausgestattet.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast! Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen in unserem Haus machen mussten. Schimmel im Bad geht tatsächlich gar nicht und die Aussage, dass man dagegen nichts machen kann, ist auch nicht richtig. Wir werden unsere Hausdamenabteilung dementsprechend noch einmal einweisen, um eine solche Gastsituation in Zukunft zu verhindern. Falls Sie trotz aller Erfahrungen noch einmal unser Gast sein werden, möchte ich ihnen unsere bereits renovierten Zimmer der Komfortkategorie nahe legen. Ich denke, dass diese eher den heutigen Ansprüchen genügen.