Alle Bewertungen anzeigen
Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Sonstige
Umgang mit Reklamationen
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für Fahrradtouristen mit einer Übernachtung ist das Hotel geeignet , für einen längeren Aufenthalt zur Erholung ist bei den Zimmern zum Innenhof keine Privatsphäre vorhanden. Der Balkon ist eher ein durchgehender Laubengang .Der Nachbar sitzt unmittelbar vor oder hinter der eigenen Balkontür , ungewollt wird man so Zuhörer der Gespräche . Selbst das Schnarchen und andere Nebengeräusche aus den benachbarten Zimmern heraus war zu hören. . Nach unserer Reklamation ging der Stress mit dem Eigentümer aus Hamburg per Telefon erst richtig los. Von dort aus wird das Hotel geleitet. Uns wurde einiges angedroht bei einem vorzeitigen aus checken , schließlich bekamen wir ein ruhigeres Zimmer. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Frühstück war gut. Hier beschreibt jemand das Frühstück als mangelhaft " er merkt eben er sei im Osten ". Solche Leute sollen doch dort bleiben wo sie herkommen aber nicht in Ostendeutschland auf der herrlichen Insel Rügen die Luft verpesten. Für 10 € bekommt man am Timmendorfer Strand nicht mal einen Kaffee mit einem Ei zum Frühstück.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:1