Hotel Zur Brockenbahn

Wir hatten einen Gutschein für 3 Nächte in diesem Hotel und bei der Buchung wurde mir gesagt, daß leider nur noch ein kleines Doppelzimmer mit einem französischen Bett zu buchen sei, da das Hotel ansonsten komplett belegt sei. Ich stimmte zu, da wir normalerweise keine Probleme mit dieser Art Bett haben und beide schlank sind. Leider war die erste Nacht eine Katastrophe! Die Matratze war so was von durchgelegen, daß wir beide immer in die Mitte rutschten, der Lattenrost war ebenfalls billigste Ausführung und wir beide hatten am nächsten Morgen furchtbare Rückenschmerzen. Matratze und Lattenrost sind sicher seit der Hoteleröffnung 1999 nicht mehr erneuert worden. Wir beschwerten uns und baten um ein anderes Zimmer, aber es war alles ausgebucht. Da wir mit Abreise drohten, wurde uns dann doch noch ein Zimmer im Dachgeschoß angeboten, was aber normalerweise gar nicht hätte vermietet werden dürfen, denn es waren so viele Balken mitten im Zimmer, daß man nachts keine Chance hatte, auf Toilette zu gehen, ohne gegen irgendeinen Balken zu laufen. Außerdem war die Matratze auch nicht viel besser, sicher genauso alt wie die andere. Wir hatten Halbpension, das Frühstück war o.k., das Abendessen leider entweder viel zu dick paniert oder mit Sauce ertränkt, aber wir hatten auch keine kulinarischen Highlights erwartet. Leider haben die schlechten Betten uns den ganzen Urlaub versaut, da man natürlich mit Rückenschmerzen nicht gut im Harz wandern kann. Es wäre sicher kein Problem gewesen, nach der ersten Nacht zumindest eine neue Matratze zu besorgen. Leider haben wir nun schon mehrfach in Ostdeutschland (ehemalige DDR) die Erfahrung gemacht, daß - trotz 3-Sterne-Hotel - die Ausstattung ganz und gar nicht dem Standard entsprach und wir werden wohl in Zukunft nicht mehr in den Osten fahren bzw. mindestens 4 Sterne buchen. Man kann allerdings nicht verstehen, wie diese Hotels an die 3 Sterne kommen..... Alter der Reisenden: 41 Jahre.

Beschreibung siehe oben....................................................

Wie bereits oben beschrieben, Frühstück o.k. ohne Highlights, Abendessen nicht gut.

Umgang mit Beschwerden: schlecht. Zimmerreinigung: o.k.

Direkt am Bahnhof der Harzer Schmalspurbahn.

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