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Burghard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Angebot mit Mogelpackung
2,7 / 6

Allgemein

zentrale Lage,zweckmäßige Zimmer.Sauberkeit war gut. Alles wirkte aber ein wenig altbacken müßte mal aufgepeppt werden.Frühstück angemessen, keine Fensehzeitung auf dem Zimmer.Programmverzeichnis des TV nicht vorhanden.Keine INFO-Mappe mit Telefonverzeichnis,Arzt usw. Schokolade in der Minibaar ist absolutes MUSS.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • größe war OK.Möbel eher schon in den Jahren gekommen.Wasserbett war eine Erfahrung wert und gut.Sauberkeit gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Essen im Restaurant war sehr gut,Die "beschwipste Pute" ist sehr zu empfehlen.Aber der Stil im Restaurant zusammengewürfelt keine Richtung zu erkennen.


    Service
  • Schlecht
  • der Empfang war nüchtern.Kein richtiges herzliches Willkommen.Waren relativ früh da und man wurde begrüßt mit "was wollen sie denn schon hier"


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • an viel befahrender Strasse.Nicht viel los in Lübz.Nach Plau am See fahren das lohnt immer,


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    war eine absolute Mogelpackung."Massage auf einer Jadesteinliege",ja aber ohne Masseurin die Liege ist elektrisch. Muffiges Zimmer und nervige Musik.Keine neuen Handtücher aufgelegt,Jeder kann mit Strassensachen rauf. Hauseigenes Motorboot zur Nutzung"ich glaube es ist in Reparatur" war die Antwort auf unserer Nachfrage.Auf den Ausleih von Fahrrädern wurden wir garnicht hingewiesen.PC Nutzung ging nicht,defekt,hatte niemand bemerkt.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burghard
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Diese Hotelbewertung ist eine "Mogelpackung" ! Ja, Familie D. aus R. genau dass ist Ihre "Bewertung", eine MOGELPACKUNG. Zur Richtigstellung möchten wir festhalten: 1.) Familie D. hatte KEIN Arrangement mit Motorbootnutzung gebucht. Also bestand auch kein Anspruch auf eine Nutzung.(diese wäre ohnehin nur bei Vorlage eines Motorbootscheins möglich gewesen, da der Motor dieses Bootes über 175 PS verfügt.) 2.) Familie D. hatte ein Wasserbettzimmer-Arrangement gebucht zum Preis von 79,00 € / Person (2 Nächte incl. Frühst u. 4-Gang-Menü), darin inklusive: (wörtlich steht dies so im Angebotstext: 2 Übernachtungen in einem DZ mit Wasserbett 2 x reichhaltiges Frühstücksbuffet 1 x 4-Gang-Wahl-Menü à la carte (am 2.Abend) 1 x Rückenmassage auf der Jadestein-Massageliege* inkl. kopstenloser Nutzung unserer hauseigenen Fahrräder * Relaxen Sie 30 min. auf unserer hochwertigen Jadestein-Massageliege. Es wird also im Text explizit darauf hingewiesen, dass es sich um eine Jadestein-Massageliege handelt und NICHT um eine manuelle Massage durch eine Masseurin / Masseur. 3.) Auf den Ausleih von Fahrrädern wurde nicht hingewiesen? DIES wiederum steht aber explizit im Arrangementtext, dass die kostenlose Nutzung der hoteleigenen Räder inklusive ist. Alle anderen Gäste haben in dieser Zeit Räder genutzt, und es standen genügend Räder zur verfügung. Also, was soll dass? 4.) Woher die Behauptung kommt, die Internutzung am Terminal wäre nicht möglich gewesen, entzieht sich meiner Kenntnis, da dieser in den letzten Jahren noch NIE defekt war. Auf Nachfrage konnte sich auch keiner unserer Rezeptionsmitarbeiter daran erinnern, dass Familie D. jemals diesbezüglich an sie herangetreten ist. Punkt 1-4 lassen sich jederzeit von unserer Seite belegen b.z.w. es kann Beweis geführt werden. Über die Beurteilung "altbacken" möchten wir nicht streiten, aber ein denkmalgeschütztes Hotel aus dem Jahre 1894 ist nunmal kein Designhotel und stylische Möbel wären hier sicher fehl am Platz. Mit freundlichen Grüßen, Uwe Bittner und alle Mitarbeiter des Hotel Zur Eldenburg