Hotel Zur Eldenburg

Sehr geehrte Frau B. aus W., Ihre sogenannte „Hotelbewertung“ haben wir erhalten und erlauben uns, diese noch einmal mit Ihren Worten kurz zusammenzufassen: 1.) Zimmer ok, im Großen und Ganzen sauber, außer an einem Tag Haare im Bad. 2.) Frühstück gut, immer frisch nachgefüllt, Rührei mit Bacon sehr zu empfehlen, lecker 3.) Abends: Süppchen lecker, freie Auswahl Hauptgang. Fisch super gebraten, Lübzer Schnitzel saulecker. 4.) Massageliege hat Ihnen nicht zugesagt 5.) Masseur soll angeblich laut Beschreibung zugesagt gewesen sein. Nun, zunächst Danke für die überwiegend positive Darstellung. Zu den als negativ benannten Punkten sei folgendes ergänzt: a.) Ja, JEDER von uns macht mal einen Fehler. JEDER von uns vergisst mal irgendetwas. Das ist aber wohl menschlich! Zum Glück können wir fasst alle entdeckten Fehlleistungen auch korrigieren. Dazu gehört aber eine gewisse Partnerschaft zwischen Gast und Hotel. Normaler Weise wendet sich ein Gast an seinen Gastgeber, um etwas zu reklamieren. Man sollte ja dem Hotel und seinen Mitarbeitern auch die Chance geben, eine nicht gelungene Sache sofort zu richten. Das ist eigentlich der normale zwischenmenschliche Ablauf. b.) Anders verhält es sich mit falschen Behauptungen, die hier im Internet unter einem größtenteils anonymen Deckmäntelchen erfolgen. Fakt ist, NIRGENDS haben wir in einer Hotelbeschreibung jemals behauptet, dass ein Masseur diese Massagen durchführt. Wie sollte dass bei diesem günstigen Preis auch machbar sein? c.) Des Weiteren ist Ihre Behauptung, Sie würden andere, bessere Massageliegen kennen, ein äußerst subjektiver Eindruck. Unser Modell wurde mehrfach von unabhängigen Instituten getestet und als absolut empfehlenswert eingestuft. Auch der größte Teil unsere Gäste, die diese hier im Haus genutzt haben, können dies bestätigen. Wenn man allerdings bei der Einweisung nicht zuhört oder zuhören will, dann ist auch der optimale Effekt dieser Massagen kaum zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Uwe Bittner.