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Holger (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Stinkendes Zimmer und durchgelegene Betten
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Bett war so durchgelegen, dass wir vermutet haben, dass so die Massagenbuchung angekurbelt werden sollte. Das Zimmer stank nach Desinfektionsmittel, was selbst durch ausgiebiges Lüften nicht weg ging. An der Dusche waren noch die Duschgelreste von Vorgängern. Das als Wellnessurlaub beworbene Hotel hatte nur Massagen als Wellness zu bieten. Im Frühstücksbereich lief ein O-Saftmischer mit der Lautstärke eines Betonmischers, der total unnötig war, da per Karaffe immer wieder aufgefüllt wurde.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wie soll man eine "Bewertung" kommentieren, von der man nicht weiß, wer sich hinter dem Namen HOLGER verbirgt? Trotz Nachfrage bei holidaycheck und Einspruch gegen den Wahrheitsgehalt dieser "Bewertung" wurde uns nicht mitgeteilt, welche Gäste sich hinter dem Namen HOLGER verbergen. Laut unseren Unterlagen war zu dieser Zeit niemand mit diesem Vornamen Gast in unserem Hause. Wie dem auch sei und egal wer oder was den Gast HOLGER zu dieser "Bewertung" animiert hat, folgendes möchten wir hierzu anmerken: 1.) Im November letzten Jahres wurden die Matratzen in unserm Hotel ausgetauscht. Es kann also keine "durchgelegenen" Matratzen gegeben haben. 2.) Auch nach mehreren Kontrollgängen in den letzten Tagen konnte kein "stinkendes" Zimmer in unserem Hause gefunden werden. 3.) Der Saftspender beim Frühstück hatte genau 1 Tag einen erhöhten Lärmpegel wegen eines technischen Defekts. Natürlich wurde dieser längst behoben. 4.) Die Aussage, unser Hotel hätte nur Massagen zu bieten, ist schlichtweg falsch, da wir außerdem über einen Wellnessbereich mit Sauna, Whirlpool, Erlebnisdusche und Fitnessgeräten verfügen. Da wir, wie gesagt, nicht wissen um welche Gäste es sich hier gehandelt haben soll, können wir auch nichts weiter zu dieser sehr abfälligen "Bewertung" kommentieren. Der Wahrheitsgehalt tendiert auf jeden Fall gegen NULL. Es ist für uns nicht nachvollziehbar, was mit dieser "Bewertung" erreicht werden soll. Mit vielen Grüßen aus dem Herzen der Mecklenburger Seenplatte, Uwe Bittner & alle Mitarbeiter des Hotel Zur Eldenburg