Hotel Zur Eldenburg

Liebe Nutzer von holidaycheck.de, Sie haben gerade die Bewertung von Fam. R aus F. gelesen. Unser Hotel hat keine Weiterempfehlung bekommen, obwohl es am Anfang der Bewertung wörtlich heißt: „Hotel an sich zum Übernachten und Frühstücken sehr schön“ Die Anzahl der Sterne wurde ja auch als "berechtigt" bewertet. Natürlich freuen wir uns darüber, in dieser Form gelobt zu werden und fragen uns dann natürlich, wäre dann nicht auch eine Weiterempfehlung gerechtfertigt? Das offensichtlich einzige Problem, dass es zu bemängeln galt, war die Massage durch unseren (staatl. geprüften) Hausmasseur. Sicherlich kann man trefflich darüber streiten, wann eine Massage alle Ansprüche erfüllt und auch Masseure sind nur Menschen, die vielleicht auch einmal einen schlechten Tag haben können, aber sicherlich muss man dann nicht gleich das gesamte Hotel abstempeln als „Nicht empfehlenswert!“ Das ist nicht fair gegenüber allen anderen Mitarbeitern des Hauses, die ja allem Anschein nach ihre Arbeit zum Wohle der Gäste gut bis sehr gut getan haben dürften. Der Satz „Hotel an sich zum Übernachten und Frühstücken sehr schön“ sagt dazu sicher viel aus. Warum muss man dann gleich so gehässig urteilen? Nach Rücksprache mit unserem Masseur konnte sich dieser noch ziemlich genau an diese Massage erinnern, da Frau R. aus F. nach eigenem Bekunden „auch vom Fach“ sei. Und nach erfolgter Massage sich mit den Worten „..es war alles in Ordnung..“ von unserem Masseur verabschiedet hat. Warum wurde hier vor Ort nicht ehrlich bekundet, dass diese Massage nicht wie gewünscht verabreicht wurde. Wir hätten sicherlich eine gemeinsame Lösung gefunden und wären Fam. R. aus F. auch gern entgegengekommen mit einer ausgleichenden Leistungserstattung. Diese Form der Bewertung empfinden wir auf jeden Fall als unfair und nicht objektiv. Viele liebe Grüße aus Lübz, Uwe Bittner. -Geschäftsführung-