Hotel Zur Igelstadt

Die Anlage besteht aus drei Häusern. Das Haupthaus macht von aussen einen freundlichen Eindruck. Tatsächlich scheint hier in den letzten Jahren einiges renoviert worden zu sein, aber noch lange kein Ende in Sicht. Es besteht noch deutlicher Handlungsbedarf. Vor allem im "Deutschen Haus" (mein Urlaubsdomizil für 4 Tage) paßt die Zimmerausstattung noch nicht zu den Angaben im Prospekt. Unter "exklusiv" stelle ich mir deutlich was besseres vor, als das ,was ich dort zu sehen bekommen habe: alte Hand-und Badetücher, Saum zerschlissen, alte Flecken, knittrig, nicht flauschig. Schimmel-/Modergeruch im Bad! Laufschiene der Duschkabine teilweise defekt, Fliesen nicht gereinigt aussen, Fliesenfugen an zwei bis drei Stellen kaputt!!! Einziger "Komfort": 1 Rolle Toilettenpapier (Ersatz), die ollen Handtücher, 1 halbvoller Seifenspender! Die Glübirne im Bad (großes Licht) wurde auf Anfrage nicht gewechselt, 2. Hinweis an die Direktion bei Abreise! Bei betreten des Zimmers fällt auf, dass länger nicht gelüftet wurde, die Rolläden sind herab gelassen! Der Teppich ist zwar schick, wurde aber länger nicht durchgesaugt, alte Flusen von vorangegangenen Gästen sind zu finden! Die Vorhangstangen sing fahrlässig montiert -sehr wackelige Angelegenheit!! Ich möchte dieses Haus erstmal nicht weiter empfehlen. Es kann nicht sein, dass man, egal welchen Status man als Mitarbeiter oder Chef hat, einem Gast dumme Sprüche an den Kopf wirft, nur weil man Kritik einstecken muss!! Es darf keine Rolle spielen, aus welcher Schicht der Gast kommt, der Gast ist König! Das ist der oberste Grundsatz!!!

Möblierung OK, Zustand wäre toll, wenn mal ordentlich geputzt würde. Größe der Zimmer ist in Ordnung, man kriegt nicht gleich Platzangst. TV scheint überall drin zu sein. Aber hellhörig ist es im Haus. Ausblick vom Zimmer: Hinterhof vom Nachbarn, Innenhof Hotel, Straße, also nicht so toll. Wäschewechsel? Fehlanzeige! Nur auf Nachfrage und mit zusätzlichen Kosten verbunden(1,50€ pro Handtuch)!! Schimmelgeruch im Bad! Fön vorhanden. Sonst weiter kein Service.

Die Restauration war das einzig halbwegs Angenehme an diesen Haus! 2 Restaurants, Bürgerliche Küche. Nichts Besonderes, aber man kann satt werden davon. Aus meiner Erfahrung als Küchenmitarbeiter weiß ich allerdings, wie korrekt gebratenes Fleisch, je nach Fleischart, schmecken sollte. Was die Beilagen und Saucen betrifft, muss ich leider sagen: das reißt mich nicht wirklich vom Hocker. Handgemachte Saucen schmecken anders als Tüten-Saucen! Bratkartoffeln sollten "cross" sein und nicht fade! Zumindest die Kellnerin war nett. Das übrige Personal machte einen angespannten Eindruck, nur mühsam um Freundlichkeit bemüht. Haben da wirklich alle den Beruf, der sie ausfüllt und freut???

Freundlichkeit, Kompetenz, Hilfsbereitschaft, Zimmerreinigung: Also zu kompliziert darf als Gast nicht sein in diesem Haus. Ich hatte eine Gutschein von einer Produkttester-Firma, um dieses Haus als Urlaubsdomizil zu bewerten. Das scheint eigentlich nicht interessiert zu haben! Als ich mit den ollen Handtüchern, die unter aller Kanone waren (bessere Putzlumpen ehrlich gesagt) zur Hotelleitung marschiert bin, um mich zu beschweren, bekam ich zur Antwort: "Dann bringen sie doch einfach ihre eigenen Handtücher mit. Sie haben doch einen Gutschein!" ? Wie bitte?! Ich war schon in einigen Hotels, auch mit Gruppen oder Vereinen auf Wochenendtripps, aber so was hat mir noch niemand um die Ohren gehauen! Vor allem weiß ich ganz genau, was ich von einem Hotel zu erwarten Habe! Ich bin ausgebildete Hotelfachffrau mit staatlicher anerkannter Prüfung (IHK), also auch abgeschlossener Lehre! Ich habe einige Zeit als stellvertretende Hausdame im Housekeeping gearbeitet und ich weiß, worauf ich zu achten habe und was ich erwarten darf!

Wer gerne viel wandert, ist hier bestens aufgehoben. Sonstige Aktivitäten: Wildpark besuchen, im Frühjahr super, da einige Jungtiere zu sehen sind. Bademöglichkeiten, Minigolf, Museen, Tischtennis, Kegeln sind im Umkreis zu finden. Wer keine allzu großen Ansprüche stellt, kommt hier auf seine Kosten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kein Internetzugang in den Zimmern. Kein Kinderspielplatz! Es wird damit geworben, dass das Hotel ideal für Gruppen-/ Familienreisen ist. Nordic-Walking-Walking-Kurse, Minigolf, Kegelbahnen, Tischtennis- also nichts Weltbewegendes. Man ist jedenfalls auf ein Fahrzeug angewiesen, um jedwede Unternehmungen starten zu können.