Hotel zur Mühle

Wir hatten am 24. - 26. Februar im Hotel zur Mühle Ismaning 9 Zimmer für 10 Personen und einen Tagungsraum gebucht. Bereits am Freitag wurden wir von Frau S. in einer Art und Weise „begrüsst“, die sich am besten als unverschämt beschreiben lässt. Frau S. sprach mit uns derart von oben herab in einem Ton, der sich nur noch vergleichen lässt mit dem Ton der Dame, die uns am Samstag „massregelte". Am Samstag ging es weiter. Wie die Dame hiess, die uns bei unserem Ankommen im Hotel wutentbrannt wie ihre trotzigen Kinder anschrie, können wir uns nicht erinnern. Das ist ja auch irrelevant - zumindest für uns. Insgesamt ist unser Aufenthalt in diesem Haus ein Erlebnis, das wir sicherlich nicht wiederholen werden. Als wir die Zimmer buchten, sprachen wir telefonisch mit einem freundlichen jungen Mann der uns uns darüber aufklärte, dass das Restaurant während unserem Aufenthalt geschlossen ist. Weil wir die Unruhe vermeiden wollten, die entsteht, wenn jeder immer wieder an der Rezeption Kaffee holt, vereinbarten wir mit ihm, dass wir für unsere Verpflegung (Kaffee, Kuchen, etc.) während des Tages selbst sorgen und das Hotel uns Kannen Leitungswasser mit Gläsern und Kaffeetassen bereit stellt. Auf unsere Frage, ob Butterbrezen oder ähnlich möglich sind, wurde uns erklärt, dass wir Pizza beim Bestellservice bestellen können, alles andere ist nicht möglich. Von dieser Vereinbarung wollte nun bei unserer Ankunft im Hotel keiner etwas gewusst haben. Während sie uns abstrafte und behandelte wie Bittsteller, war die wichtigste Frage von Frau S., ob wir das Thema von Geben und Nehmen verstehen. Darüber können wir nur lachen. Denn bei einer Buchung für 10 Personen und der von Ihnen veranschlagten Raummiete an einem Wochenende, an welchem im Hotel offensichtlich sonst nichts los gewesen ist, ist es einfach lächerlich vom geben und nehmen überhaupt nur zu sprechen. Abgesehen davon, dass wir selbstverständlich normalerweise gewohnt sind, bedient zu werden. Sicherlich ahnen Sie, wieviel Spass wir dabei haben selbst für unsere Verpflegung zu sorgen. Am Samstag teilten die Teilnehmer unseres Seminars dann mit, dass die Sauna und das Schwimmbad geschlossen sind. Das war dann noch das sogenannte I Tüpfelchen auf dem Ganzen. Denn genau das Vorhandensein des Wellnessbereiches hat uns bewogen, in Ihrem Hotel und nicht im Hotel zur Post zu buchen. (in welchem wir uns die TagungsKosten vollständig gespart hätten). Wir hatten sogar noch einmal bei Ihnen angerufen, um die Bestätigung zu erhalten, dass die Sauna natürlich geöffnet sei, ebenso wie der Wellness Bereich. Hier fing dann alles an, wirklich skurril zu werden. Ihre Mitarbeiterin an der Rezeption passte sich an den allgemein herablassenden und unverschämten Ton an und behauptete, uns benachrichtigt zu haben. Selbstverständlich konnte sie uns keine Email zeigen, da gar keine an uns versendet worden war. Dass unsere Teilnehmer dann den von uns gewünschten Preisnachlass erhalten haben, zeigt noch einmal, dass es in ihrem Hotel offenbar einfach nur darum geht, mit Gästen herablassend und unverschämt zu sprechen. Angeführt von Sandra S., die hier das beste Vorbild ist. Am Tag nach unserer Abreise erhielten wir von einigen Teilnehmern die Info, dass als Adressat ihrer Zimmerrechnung unser Unternehmen angegeben war, anstatt den Namen der Teilnehmer zu verwenden. Insgesamt sind die drei Tage im Hotel zur Mühle zwar eine Geschichte, die wir gerne weitererzählen, ansonsten jedoch einfach eine Erfahrung, die wir nicht mehr machen wollen und auch nicht mehr machen werden. Von den kleinen Zimmern, dem insgesamt muffeligen Personal und dem nicht vorhandenen Service möchten wir nicht sprechen, weil das insgesamt noch das Beste des gesamten Aufenthaltes war. Einen Tag später erhielten wir die Abrechnung für den TagungsRaum. Eine Kanne schlechter und warmer Kaffee für 20 Euro und pro Kanne Leitungswasser aus der Toilette geholt 5 Euro. Wow! Hut ab, die S. wissen, woher das Geld kommen kann. Zumindest wenn wir aus der Zerstörung blicken. Viel Spass im ZeitenWandel!

das Restaurant war geschlossen

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