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Dörte (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 1-3 Tage • Winter
Schlechter Service und veraltete Ausstattung
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir wollten ein Wochenende in Altenberg verbringen und haben uns für ein Doppelzimmer entschieden. Als wir anreisten, erreichten wir erst einmal keinen vor Ort und mussten länger als eine halbe Stunde warten bis uns endlich jemand wahr nahm. Das Zimmer war die reinste Katastrophe. Völlig veraltet und wir hatten wahrscheinlich ein Durchgangszimmer, jedenfalls hatten wir eine Tür mit Glas im Zimmer welche zu einem weiteren Zimmer führte. Das Schlimme war, das auch dieses Zimmer belegt war und man somit die anderen Gäste hören und sehen konnte. Das war absolut das letzte. Wir hätten uns nicht mal frei bewegen können, ohne von den anderen beobachtet und bemerkt zu werden. Das Bad war spatanisch eingerichtet, nicht einmal ein Fön war vorhanden. Die Möbel waren alt und wie aus tiefsten DDR Zeiten. Es roch muffig und das Zimmer war völlig lieblos eingerichtet. Weder Blumen noch Unterlagen für die Ugebung etc, Wir sind gleich wieder ausgecheckt bzw. haben uns an der Rezeption beschwertm worauf uns kein anderes Zimmer angeboten wurde, sondern nur mit den Armen gezuckt wurde und denen das völlig egal war. So sind wir nach 5 MInuten wieder abgereist. So etwas habe ich noch nicht erlebt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dörte
    Alter:26-30
    Bewertungen:8