Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das peronal war sehr kompetent und freundlich.Reinigung des zimmers so gut wie nicht vorhanden.Die Reinigung erfolgte nur auf nachfrage.Diese war dann auch nur ungenügend durchgeführt.Die Handtücher wurden bei unserem 4tägigen Aufenthalt nicht einmal gewechselt .Das Frühstück war lieblos und unzureichend präsentiert. Das Hotel hat 3Sterne nicht verdient. Lieben Gruss Fr. Arfa aus Dortmund
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ilona |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau A., fassungslos müssen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis nehmen, sind wir doch davon ausgegangen, Sie vorgestern als sehr zufriedene Gäste verabschiedet zu haben. Zu den Fakten: Sie haben als Gruppe mit drei Personen und zwei Hunden als eine der ersten Gäste unser neues Apartment bewohnt. Unsere von Ihrer Bewertung geschockten Zimmerdamen erzählen uns, dass sie täglich nachgefragt hätten, ob sie das Apartment reinigen dürfen. Dies sei an zwei Tagen nicht möglich gewesen, da die Rollstuhlfahrerin noch im Bett sei bzw. Ihre Hunde im Zimmer seien. Insofern sind unsere Reinigungsdamen von Ihnen weggeschickt worden. Täglich haben wir ein paar freundliche und fröhliche Worte in der Rezeption gewechselt; auch unser Personal bezeichnen Sie als freundlich und kompetent. Warum haben Sie uns zu dieser Gelegenheit nicht auf dieses Thema angesprochen? Gerne hätten wir alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt. Das Frühstücksbuffet wird täglich mit viel Fleiß und Einsatz von unserem Team aufgebaut; ob Ihnen die Präsentation zusagt ist eine Frage des persönlichen Geschmacks; eine objektive Beurteilung nach vielen Kann-, Soll- und Muss- Kriterien ist die Klassifizierung unseres Hauses durch den Hotel- und Gaststättenverband. Herzliche Grüße aus Attendorn, Ihre Familie Kersting mit Team
