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Dirk & Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Für Biker nicht unbedigt zu empfehlen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hatten als Motorradgruppe mit geführter Tour für 5 Übernachtungen gebucht.Am ersten Morgen wusste der Chef leider nichts mehr von der geführten Tour,hätte aber,Zitat:" In den sauren Apfel gebissen", und eine Tour mit uns gemacht.Da für uns keiner in den sauren Apfel beissen muss,wurde sich zähneknirschend wurde um Ersatz gekümmert. Unser Doppelzimmer im OG zur Weinbergseite hatte nur Einzelzimmercharakter mit 2 Betten und Dachschrägen + Dachbalken mitten im Zimmer. Das Zimmer war so klein, dass wir uns ständig gegenseitig im Weg gestanden haben. Helme und Tankrucksack haben wir aus Platzmangel gleich am Motorrad gelassen. Für diese Butze wurde dann auch noch der volle Doppelzimmerpreis berechnet. Unser Ersatztourguide Günni sowie das Frühstück waren Super!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk & Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ein gutes altes deutsches Sprichwort sagt: " Man sollte die Kirche im Dorf lassen..." Dies ist für mich der Aufhänger zu dem o.a. Gastbeitrag aus folgenden Gründen: Zugegeben: Leider habe ich versäumt, den Gästewunsch nach einer geführten Tour entsprechend bei Anreise im Reservierungsbuch zu vermerken (die Reservierung wurde bereits im Frühjahr 2010 getätigt.) Diesen Fehler habe ich jedoch umgehend versucht, wieder gut zu machen und einen befreundeten Tourguide engagiert, der dann 1 Tag seiner Freizeit für uns und unsere Gäste geopfert hat und eine schöne Motorradtour mit Ihnen unternommen hat (s.a. Kommentar der Gäste , „Günni“) Das Zitat „in den sauren Apfel gebissen....“ ist auch nicht unwahr. Jedoch ist dieses Zitat völlig aus dem Zusammenhang gerissen. Denn ich hatte zu dieser Zeit eine wirklich sehr starke Erkältung, was auch unschwer zu erkennen war. In diesem Zusammenhang hatte ich den Gästen erklärt, das es mir eigentlich nicht möglich wäre, in diesem Zustand zu fahren. Wenn jedoch keinTourguide verfügbar gewesen wäre, „hätte ich zähneknirschend auch in den sauren Apfel gebissen“, und wäre selber gefahren. Ich kann daher leider überhaupt nicht nachvollziehen, warum hier behauptet wird, dass unser Haus „für Biker nicht unbedingt zu empfehlen ist“, denn 1. wird jeder Biker in unserem Hause mit einem Welcome-Drink begrüßt 2. haben wir eigens für unsere Biker eine wirklich großzügige Garage mit beheiztem Trockenraum und Helmablage, Schrauberecke mit Werkbank, Kompressor, Hochdruckreiniger usw. – es ist daher auch gar nicht notwendig, Helme, Stiefel oder gar Regenkombis mit ins Hotelzimmer zu nehmen. 3. stellen wir kostenlos umfangreiches Karten-Material zum mit nach Hause nehmen zur Verfügung 4. beraten wir selbstverständlich unsere Gäste auch persönlich bei Ihrer Tourplanung. 5. steht eigens für unsere Motorradfahrer ein Anhänger zur Verfügung, denn im Falle einer Panne helfen wir selbstverständlich und transportieren das Motorrad (natürlich auch kostenlos bis zur nächsten Werkstatt). 6. „last but not least“ unternehmen wir mit unseren Gäste auch geführte Touren –selbstverständlich auch kostenlos und im Service unseres Hauses eingeschlossen. Abschließend darf ich bemerken, dass es beim „vollen Doppelzimmer-Preis“ um einen Betrag von 37,00Euro pro Person geht, inkl. unserem sehr umfangreichen Frühstücksbüffet, das nicht viele Wünsche offen lässt. Dies halte ich für ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis, wie es uns Gottseidank auch viele unserer Stammgäste immer wieder gerne bestätigen (und auch die allermeisten anderen Hotelbewertungen bei Holiday-check.) Mit biker-freundlichen Grüßen von der Mosel Ihr Biker-Wirt