Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Großzügiges Hotel, welches sich auf zwei Gebäude verteilt. Das Hotel ist nur bedingt barrierefrei und mit Gästen überfüllt, entsprechend ist die Geräuschekulisse. Beim Abendessen hat man das Gefühl, hier zählt Masse statt Klasse. Wer Wert auf Stil und gehobenes Ambiente legt, ist hier definitiv falsch, auch wenn die Preise etwas anderes sagen.
Geräumiges und sauberes Zimmer im Poststadl. Es fehlt ein Kühlschrank. Der Wasserstrahl am Waschbecken gleicht einem Rinnsal. Parkplätze stehen direkt und ausreichend kostenfrei zur Verfügung.
Okay, aber sehr schnell und hektisch. Das weibliche Personal ist sehr unfreundlich und überfordert. Hauptspeise kommen zusammen mit der Vorspeise, Besteck fehlt und abgeräumt wird auch erst nach Aufforderung. Das Frühstück war viel zu überfüllt und dafür war die Auswahl zu üppig. Der Kaffeeautomat war nur eingeschränkt bedienbar und lediglich zwei Säfte zur Auswahl waren auch zu wenig. Auf Nachfrage war es nicht möglich, nur Orangensaft (an ein Glas frischgepressten O-Saft war da erst gar nicht zu denken) zu bekommen. Insgesamt war die Auswahl für so ein großes Hotel eher bescheiden.
Bei Ankunft teilte man uns mit, dass unsere reservierten Zimmer (3 Doppelzimmer im Poststadl, davon 1 x Einzelbelegung mit einer älteren Person mit Einschränkungen, reserviert in 07/2023!) nicht gebucht wurden.. Man wollte uns mit einem 4-Bett-Zimmer im Poststadl „vertrösten“, später bot man uns noch ein ergänzendes Zimmer im Altbau an. Nach einigen Diskussionen und Hin und Her mit dem Chef des Hauses haben wir unsere gebuchten Zimmer erhalten, trotz ausgebuchtem Hotel. Nichtsdestotrotz hätte man den Sachverhalt diplomatischer, kundenfreundlicher, emphatischer und mit weniger Arroganz lösen können, schließlich lag der Fehler nicht bei uns! Wenn ich ein Zimmer gebucht habe, möchte ich nicht erst diskutieren müssen, denn das trübt die Urlaubsfreude immens. Fazit: Wir sind enttäuscht und würden das Hotel nicht nochmal buchen. Aber schön, wenn sich ein Hotel in der heutigen Zeit noch so ein Verhalten erlauben kann.
Die Anfahrt hat ca. 8 Stunden gedauert. Es stehen genügend Ausflugsziele in der Umgebung zur Auswahl.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bezüglich der Barrierefreiheit möchten wir klarstellen, dass der "Altbau" zum Großteil über neuere Bäder als die Zimmer im Poststadl verfügt. Für gehbehinderte Gäste bieten wir im Altbau richtige barrierefreie Zimmer an, die Sie jedoch nicht nutzen wollten. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Ankunft zu Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Zimmerreservierung gekommen ist. Wir hätten den Sachverhalt diplomatischer und kundenfreundlicher lösen müssen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Restaurant ist oft gut besucht, was zu einer lebhaften Atmosphäre führen kann. Normalerweise wird das Essen zeitgleich serviert und wir bemühen uns stets, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Kritik zur Hektik und Unfreundlichkeit des Personals nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Unser Hotel ist seit Monaten ausgebucht, was für die Qualität unseres Angebots spricht. Wir bieten unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt Ihre Urlaubsfreude getrübt hat und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Ihre Familie Albrecht-Stocker und das gesamte Team des Hotel zur Post
