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cristin (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Arbeit
Leider nein
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wenn man um halb zehn abends vor verschlossenen Hoteltüren steht, nicht darauf hingewiesen wurde, den Schlüssrl mitzunehmen, erst andere Hotelhäste den Chef erreichen, weil auf das Läuten vorm Hotel keiner reagiert..und der Empfang dann mit einem "wir sind ja kein Stadthotel" kommentiert wird. Beim Abendessen die Kellnerin sichtlich verärgert, falls man ein zweites Getränk bestellen will...,etc,etc


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:cristin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Dr. L., Gerne möchten wir ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen, da sie ja noch bis Montag mit dem Betreuerstab der Eishockey WM bei uns im Hause sind. Anscheinend besteht hier ein Missverständnis, da wir unsere Bar bis 24 Uhr geöffnet haben, wo auch der Nachteingang für unsere Gäste ist, welche den Schlüssel nicht mit haben. Momentan ist nur Ihre Gruppe bei uns im Haus und da sie am Abend in der Eishalle waren, hatte der Service bereits Dienstschluss. Unsere Rezeption ist in unserem 3*S Hotel wie von der Wirtschaftskammer vorgeschrieben 12 Stunden geöffnet und schließt um 20 Uhr. An ihrem Anreisetag hat die Küche und der Service bis 21:30 mit dem Abendessen extra auf sie gewartet und sie bekocht. Wir möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns schon in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Mit freundlichen Grüßen, Paul Kern