Hotel Zur Post

Sehr geehrte Frau Romina, wir danken für Ihren Besuch in unserem Haus und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht unbeschwert genießen konnten und mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Gerne wären wir Ihren gehobenen Ansprüchen gerecht geworden und gemeinsam hätten wir in einem persönlichen Gespräch sicherlich einen Weg gefunden, Sie auf ein anderes, Ihnen besser zusagendes Zimmer umzubuchen. Sie hatten das günstigste Zimmer des Hauses gebucht. Selbstverständlich werden auch unsere preiswerten Zimmer – wie alle anderen – sorgsam gepflegt und individuell eingerichtet. Wir bedauern, dass die Einrichtung nicht Ihren Geschmack getroffen hat; in der nächsten Zeit wird sich ein Handwerker um eine neue Wandgestaltung kümmern; wir danken Ihnen für den Hinweis, dass der Riss Sie in Ihrem Wohlbefinden gestört hat. Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück besonders gelobt haben; wir haben dieses im vergangenen Monat um besondere Angebote für Vegetarier und Veganer erweitert. Aufgrund der Umgestaltung der Attendorner Innenstadt sind zurzeit viele öffentliche Parkplätze nicht nutzbar, welches einen hohen Druck auf unsere Hotelparkplätze gibt. Bitte entschuldigen Sie meinen stressbedingten energischen Umgangston. Ich versichere Ihnen, dass ich Sie keineswegs kränken oder verärgern wollte und entschuldige mich aufrichtig! Ihre Bewertung hilft uns, in Zukunft besser auf unsere Gäste einzugehen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Haben Sie herzlichen Dank für Ihre Hinweise. Wir würden uns freuen, Sie später einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um auch Sie von der hohen Qualität unseres Angebotes überzeugen zu können. Mit freundlichem Gruß Otto Kersting