- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Telefonisch ein DZ gebucht und darum gebeten worden, ein Mail zu schreiben. Das habe ich gemacht, und um eine Bestätigung per Mail gebeten. Als diese nicht kam, 2 Tage später nochmal telefonisch nachgefragt. Es sei alles klar, das Zimmer, wie bestellt gebucht. Ich reiste an, neben dem Restaurant war eine Klingel mit "Hotel", die drückte ich und ging in eine Tür, auf der Eingang stand. Mir wehte schrecklicher Urinstein Geruch entgegen, es standen Putzsachen, WC-Bürsten, Toilettenpapier rum, weit und breit niemand zu sehen, eine Treppe hoch gegangen, auch niemand zu sehen, überall standen Möbel und Gerümpel herum. Mein Gepäck im Flur stehen gelassen, wieder raus gegangen, um nochmal zu klingeln, nach 5 Minuten im Schneeregen keine Reaktion, versucht, wieder rein zu gehen, Tür ging nicht mehr auf!!! Eine andere Klingel gedrückt, woraufhin ein Kind mir sagte, auf welche Klingel ich drücken müsse. Da machte jemand im 2. Stock ein Fenster auf. Nach meiner Ansage, dass ich ein Zimmer gebucht habe, kam die Frage: "Heute?" Man ließ mich nach weiteren 5 Minuten rein, gab mir einen Schlüssel und beschrieb mir den Weg zum Zimmer. Das war ein Einzelzimmer. Ich wieder zurück, geklingelt und geklopft und gesagt, dass ich ein DZ gebucht habe. Er: "Wieso, sie sind doch alleine!" Aber ich habe ein DZ gebucht und ich bleibe auch nicht alleine. Er: "Dann habe ich nur noch ein ganz kleines Doppelzimmer". Ich: "Ich hatte schriftlich und 2 Mal telefonisch ein Zimmer bei Frau ... gebucht." Er ging einen anderen Flur lang, kommt zurück und sagt das sei nicht fertig. Er hätte kein Zimmer für mich! Ich: "Das ist jetzt nicht ihr Ernst!" Er: "Doch!" Er rief dann wohl seine Frau an, kam zurück und sagte, das hätte sie wohl vergessen und sie seien ja schließlich auch nur Menschen in einem sehr pampigen Ton. Ich könne jetzt noch warten, dann würde er das fertig machen. Die ganze Zeit stand ich im Flur rum. Nicht, dass einer auf die Idee gekommen wäre, mir einen Platz geschweige denn einen Kaffe an zu bieten. Letztendlich bestand das Problem lediglich darin, dass der Flur zu dem Zimmer vollgestellt war mit Stühlen. Das Zimmer aber eigentlich fertig war. Die Beleuchtung im Flur zum Zimmer funktionierte auch nicht. Das Zimmer war winzig und die Möbel 70er Jahre. Das Bett und die Matratzen eine Katastrophe. Die Möbel fielen auseinander, wenn man sie schief ansah. Es war extrem laut. Das Bad hatte die Größe einer Gästetoilette und keine Heizung und keine Lüftung. Im Frühstücksraum waren wir ganz alleine. Kein Mensch weit und breit zu sehen. Schlechtes und liebloses Frühstück. 1 Joghurt stand noch da, es gab keinen schwarzen Tee, von einem Ei gar nicht zu reden. Es war auch niemand greifbar, den man um irgend etwas bitten konnte. Als wir bezahlen wollten war auch niemand greifbar. Wir mussten uns auf die Suche machen. Einfach nur unsäglich alles. Auf gar keinen Fall jemals wieder !!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2009 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 13 |