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Antje (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2005 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service und Unfreundlichkeit
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo, heute möchte ich von dem Hotel Zur Traube berichten, aus dem wir vorzeitig heute nacht um 0.35 Uhr entnervt abgereist sind. Bei unserer Anreise war im Badezimmer kein Licht verfügbar, es war eine Lampe kaputt (diese wurde auch nicht repariert), die Fernbedienung vom Fernseher war ebenfalls kaputt und wurde auf unsere Reklamation hin ausgetauscht. Außerdem waren Rost- und Schimmelflecken im Bad und die Möbel im Zimmer halb kaputt sowie riesige Staubflusen hinter dem Bett und am Fenster. Es gab uralte Matratzen, aus denen die Federn fast herausragten. Aber damit nicht genug: Die Krönung war, daß wir gestern abend nichts ahnend in unser Hotel kamen, um noch ein wenig fernzusehen und danach zu schlafen. Gegen 21.30 Uhr fing direkt unter unserem Zimmer im Gastraum eine Big-Band an zu spielen und daß in einer Lautstärke, bei der man weder schlafen noch in Ruhe fernsehen konnte. Auf meine Nachfrage hin, wie lange das noch dauert, wurde ich vom Inhaber des Hotels gefragt, ob ich jetzt etwa um 21.30 Uhr schlafen wolle und mir wurde mitgeteilt, daß dieser Krach noch mindestens bis 0.30 Uhr ginge. Wir könnten ja in die Gaststube kommen, dann könnten wir den Krach direkt mit anhören. Gegen 0.20 Uhr ging ich erneut zur Gaststube (der Krach ging unvermindert weiter) und fragte an, wie lange es nun noch dauern würde, weil wir endlich schlafen wollten. Daraufhin teilte mir der Inhaber mit, es handele sich um das letzte Lied, und es wäre gleich Ruhe. Um 0.35 Uhr sind wird dann abgereist, da das Konzert weiter fortgesetzt wurde. Der Inhaber brüllte uns noch irgendwas von "Post" hinterher, mehr konnten wir wegen des Lärms nicht verstehen. Betonen möchte ich noch, daß uns vorher keinerlei Informationen darüber gegeben worden sind, daß eine Live-Band spielen sollte und sich aus der Beschreibung im Internet auch nicht ergibt, daß die Zimmer direkt über dem Gastraum der Kneipe gelegen sind. Da uns Schwerin selbst trotz allem sehr gut gefällt, werden wir wieder hinfahren, allerdings nie mehr in dieses Hotel! Eigentlich wollten wir uns ein schönes Wochenende machen und bis heute bleiben... Antje


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2005
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:36-40
    Bewertungen:1