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Bianka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Der Stammgast zählt!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Deutliche Bevorzugung von Stammgästen im Service und bei der Freundlichkeit. Service an der Bar miserabel, es wird mit den Stammgästen geplauscht und getrunken, dabei die anderen Gäste vergessen! Auf ein "Guten Morgen" wartet man meist vergebens, selbst von der Chefin! Ruheraum direkt neben dem Pool, die Tür dazwischen kann man nicht ganz schließen, also KEINE Ruhe! In den Ferien sehr viele Kinder, Außenpool zu klein. Gäste des Austria benutzen den Wellness- und Poolbereich mit, daher totale Überfüllung. Frühstück keine 4 Sterne, 2 Sorten Wurst und Käse, Rührei nur auf Nachfrage, Menü's gehobener Standard, wenig Speisen auf 5 Gänge verteilt in Rekordgeschwindigkeit, abends wird im Austria gegessen. Zimmer groß und sauber, allerdings lief eine Nacht lang ein Trocknungsgerät direkt an der Zimmertür, ohne Vorankündigung!! Service wirklich meist kühl, unfreundlich und unaufmerksam. Esther allerdings war die Ausnahme, sehr nett und aufmerksam, auch zu den Nicht-Stammgästen! Wir kommen im Winter zum Skifahren wieder, aber bestimmt NICHT in dieses Hotel!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Zimmer war sehr großzügig mit tollem Ausblick, sehr sauber, Badezimmer und Dusche zu klein, Toilette nicht separat.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr gut

Gehobener Standard, wenig Speisen über 5 Gänge verteilt in Rekordgeschwindigkeit serviert, geschmackvoll gekocht.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Stammgäste first!! Meist unfreundlich, unaufmerksam, selbst die Chefin!


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Wellness - und Poolbereich wird von Austria - Gästen mitbenutzt, super überfüllt (Ferien!) und laut. Ruheraum neben dem Pool eine Katastrophe, Türe lässt sich nicht schließen, KEINE Ruhe also.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Bianka
Alter:41-45
Bewertungen:4