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Katharina(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Keine hohen Ansprüche haben
4 / 6

Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer spartanisch eingerichtet. Außenbereich mit Pool/Bar sowie Kinderpool ziemlich schön. Buffet in Ordnung. Haben immer was gefunden. Zum Meer ca. 15-20 min zu Fuß oder per gratis Bus-Shuttle (kleiner Bus, passten oft nicht alle rein). Kleine Badebucht, aber sehr schön.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast oder Kunde, Zuallererst möchten wir uns entschuldigen, daß Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Ihren Urlaub nicht entsprechend genießen konnten. Wir bedauern, daß Sie sich verpflichtet gesehen haben, uns eine negative Bewertung zu geben. Unsere Priorität ist es, daß sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Begrüßen würden wir es, wenn Sie nochmals einen Urlaub bei uns verbringen könnten, damit Sie sich überzeugen werden, dass wir den Service verbessert haben. Mit herzlichen Grüßen aus Mallorca, HSM Kunden Service

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