- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Statt einem Lattenrost, lag unter der Matatze ein Holzbrett. Fleckige Bettlaken, Zimmer wurde nicht grundlich gereinigt. Eine angebliche Suite, stellte sich als ein Zimmer mit Blick in einen Schacht dar, dazu ein Schlafzimmer, das mit 2 Sternen zu Bewerten wäre, auf keine Fall mit 4 Sterne. Auf keinen Fall ein zweites Mal.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Hans, Es tut uns Leid, dass Sie keinen schönen Urlaub bei uns hatten. Es wundert mich Ihre Beschwerde über das Lattenrost: wir benutzen in unserem Hotel, wie in fast allen anderen Hotels dieser Zone, Lattenroste und Matratzen, die üblich in der Hotelbranche benutzt werden. Sie sind eine von dern wenigen Personen, die sich über die Suite beschweren. Sie haben vom Schlafzimmer einen grandiosen Ausblick über die Playa de Palma, der von anderen Gästen sehr gelobt ist. Trotzdem, bedanken wir uns für Ihren Kommentar. Mit freundlichen Grüssen, Ines Zachara Directorin HSM Golden Playa ****
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