Essen war gut, für jeden etwas dabei. Lage super, Personal freundlich. Außenpool klein für die nebensaison allerdings ausreichend. Direkte Lage zum Strand. Zimmer könnten besser geputzt werden, wurde eher drum herum gewischt. Gute Organisation was corona betrifft.
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Sehr geehrte Frau Antonella, Wir bedanke uns für die Mitteilung Ihrer Meinung. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit des Zimmers nicht entsprochen haben. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen. Wir können Ihnen versichern, dass gründliche Reinigung ein absolutes Muss für uns ist, daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und haben diesen an den Abteilungsleiter weitergeleitet, damit er die Prozedere genauestens prüfen kann. In der Hoffnung, dass Sie uns nochmals Ihr Vertrauen schenken, verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen HSM Kunden Service
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