Personal nett und hilfsbereit. Grosse Zimmer. Speisesaal viel zu eng gstuhlt. Wir haben und nicht wohl gefühlt. Orangensaft war nicht wie bei einigen Kommentare geschrieben, frisch gepresst! Das Hotel würden wir nur ohne Mahlzeit buchen. Die Liegestühle am Pool waren trotz Verbot früh morgens reserviert gewesen. Das geht gar nicht, da müssten die Angestellten oder der Bademeister durchgreifen!!
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Sehr geehrter Gast oder Kunde, Zuallererst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Dies ist für uns sehr wichtig, weil es uns hilft unseren Service zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und werden Ihre Kommentare dazu verwenden die Situation zu verbessern, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Urlaub entsprechend genießen können. Wir hoffen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir versuchen das Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise dadurch entstanden sind. Mit freundlichen Grüssen, HSM Kunden Service
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