Hotel sauber und gepflegt Zimmer alt und nicht optimal ausgestattet Wir konnten problemlos eine Nacht verlängern. Aufgrund eines Zwischenfalles wurde uns mitgeteilt, dass wir die Weitere Nacht später bezahlen können Dann wurde aber einfach kommentarlos und ohne Info der Strom abgestellt, das war total daneben.Es ist sehr laut, man kann kaum schlafen.Abendessen ist gut, Frühstück nicht gut.
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- Sonstiges
Sehr geehrter Gast oder Kunde, Wir bedauern, daß der Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auf Grund Ihrer Kritik werden wir unseren Service verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden, damit Sie sich überzeugen können, dass wir den Service verbessert haben. Wir hätten es begrüsst, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes kontaktiert hätten, um Ihre Situation zu verbessern. Unser wichtigstes Anliegen ist, dass unsere Kunden sich bei uns wie zu Hause fühlen und möchten nochmals unser Bedauern zum Ausdruck bringen und Mit freundlichen Grüßen HSM Kunden Service
