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Hans (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr gute Küche
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Von aussen sehr schön. Das Restaurant ist wunderbar urchig eingerichtet. Das Essen ist hervorragend. Die Zimmer sind eine Enttäuschung, alt, klein und es riecht wie bei der Großmutter. Bei Reklamationen nur mäßiges entgegenkommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Gerne geben wir Ihr Lob an das Restaurant-Team weiter. Ein wenig schade finden wir, dass Sie unsere Zimmer sowie den Service so schlecht bewerten. Wir können uns nicht daran erinnern, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt (1 Übernachtung) bei uns irgendwelche Reklamationen hatten oder dass wir auf Ihre Beschwerden nicht reagiert haben. Sie mussten sogar die eine Nacht, die Sie früher abgereist sind bzw. das Zimmer für Sie gebucht wurde, nicht bezahlen! Ihre gesamte restliche Familie war sehr zufrieden und hat uns auch ausgezeichnet bewertet. Ihre Familienfeier war laut deren Aussagen ein rundum gelungenes Fest in unserem Hotel! Schöne Grüsse aus Tirol, Ihr Hubertus-Team