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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Waren sehr enttäuscht 😞 haben für eine Nacht sovi
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Waren sehr enttäuscht 😞 waren nur eine Nacht da und konnten nicht mal das Restaurant benutzen . Werde nie wieder das Hotel buchen


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Julia - ganz ehrlich, diese Kritik kann ich so nicht stehen lassen, da nicht stimmt, was Sie hier schreiben. Sie haben ganz kurzfristig - am Nachmittag der Anreise - 2 Zimmer für 5 Personen (4 Erw.+1 Kind) gebucht zum Preis von € 410,00 inkl. Frühstück für alle 5 Personen in einem 4-Sterne Haus gebucht. Das ist für die Hauptsaison alles andere als teuer. Habe Ihnen auch in der Buchungsbestätigung folgenden Hinweis geschrieben: "Achtung: Im Restaurant Spitzbuam ist heute abend ein Sommerfest, das aber leider bereits ausgebucht ist ... gerne empfehlen wir Ihnen andere Restaurants im Ort bei Anreise!" Sie hätten also Ihre Buchung gleich wieder kostenlos stornieren können, wenn Sie unbedingt im Restaurant essen wollten - wieso haben Sie das nicht gemacht? Nur kurze Info: Das 2-Hauben à la carte Restaurant "Spitzbuam" ist verpachtet und gehört nicht zum Hotel. Wir bieten unsere Zimmer mit Frühstück an und es ist nirgends die Rede davon, dass automatisch ein Tisch im à la carte Restaurant reserviert wird. Ganz im Gegenteil, wir weisen immer darauf hin, dass eine Tischreservierung vorab dringend empfohlen wird. Weiters haben wir einen Genussguide mit vielen weiteren guten Restaurants im Ort sowie in der näheren Umgebung für unsere Gäste zusammengestellt. Echt schade, dass Sie uns hier auf holidaycheck aus diesen Gründen schlecht bewerten! Mit freundlichen Grüßen, Angelika Strobl