HUBERTUS Mountain Refugio Allgäu

Was ist ein exzellenter Service? Diese Frage drängte sich uns leider auf. HUBERTUS unplugged wirbt mit seinem besonderen Service als Ausgleich für die Beschädigung, die eine Lawine im letzten Winter angerichtet hatte. Superidee das Klausentreiben mit dem Nikolaus, märchenhaft, wunderschön.

Tolle, behagliche Suite, derzeit etwas günstiger im Preis. Exzellent. Viel Platz, behagliche, luxuriöse Einrichtung, 1Flasche Sekt und ein Obstkorb zur Begrüßung.

Eigentlich überdurchschnittlich, bis auf die Rezeption, haben wir noch nie so erlebt. Das Hotel gibt je einen Gutschein aus und wirbt auch damit, ebenfalls zum Ausgleich. Er kann in der Wellnessabteilung oder in der Boutique eingelöst werden. Wir hatten ein Küchengerät in der Boutique gekauft und wollten noch einen Pulli mitnehmen, um die beiden Gutscheine einzulösen. Im Wellness war leider für uns nichts Passendes mehr frei, und in der Boutique ist fast alles abverkauft, weil bald umgebaut werden soll. Die Dame an der Rezeption teilte uns dann mit, daß für das Küchengerät kein Gutschein gilt und für den Pulli nur einer. Wir hätten zwei Kleidungsstücke kaufen müssen. Pro Gutschein muß ein Kauf erfolgen. Die Dame ließ sich nicht erweichen und auch nicht herab, den Chef zu fragen. Granit ist eine weiche Masse dagegen. Also sind beide Gutscheine verfallen, da wir den Pulli dann nicht genommen haben. Wir sind durchaus nicht versessen darauf, dauernd was umsonst zu kriegen, aber wenn die Gutscheine schon ausgegeben werden, warum ist es dann so schwierig Sie einzulösen? Und warum gibt es keinerlei Entgegenkommen, wo doch das Angebot mittlerweile so beschränkt ist? Bei der Verabschiedung im übrigen keine Frage, wie es uns gefallen hat, keine Bemerkung darüber, wie es zukünftig mit dem Hotel weitergeht, nichts.

Nur ca. 2 Std. Anfahrt, sehr viele Sportmöglichkeiten, derzeit vor allem Langlauf oder Wandern, allerdings waren die Wege z.T. eisglatt, von der Gemeinde wurde nicht gestreut!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ganz tolles Klausentreiben am Nikolaustag, vom Hotel veranstaltet.