HUBERTUS Mountain Refugio Allgäu

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie unser Hotel und die Einrichtung als toll empfunden haben, auch wenn Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen, da wir bereits seit über 45 Jahren auf umweltschonende Maßnahmen setzen – damals wie heute ist das für uns ein zentraler Wert. Wir verstehen aber auch, dass dies nicht für jeden Gast gleich wichtig ist und Ihre Anmerkung bezüglich der Hinweise auf dem Zimmer nehmen wir gerne auf. Was den Service betrifft, tut es uns leid zu hören, dass Sie an der Bar und beim Check-in/Check-out chaotische Situationen erlebt haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um den Ablauf zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können! Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, zögen Sie nicht mich zu informieren, karl.traubel@hotel-hubertus.de. Mit freundlichen Grüßen aus dem kleinen Bergdorf Balderschwang inmitten in der Allgäuer Alpen Ihr Gastgeber Karl Traubel Familie Traubel und über 108 Mitarbeiter vom Lust auf Leben Team Balderschwang im September 2024