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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 1 Woche • Sonstige
Luxus ist nicht Alles wenn die Herzlichkeit fehlt
4,0 / 6

Allgemein

Das Luxushotel ohne Seele oder Profit statt Neukundengewinnung.Bei Unserem Eintreffen schien alles i.O. Covid 19 Bestimmungen wurden penibel vom Hotel vorgegeben und durchgeführt, leider nicht überall durchgesetzt.Dann bekamen wir nach einer neutralen Begrüßung unser Zimmer. *Tannenwald* 98 € pro Tag; wir hatten 7 Übernachtungen mit Verwöhnpension.Zimmer Nr.104. Dieses Zimmer incl. der Lage des Zimmers war eine Katastrophe.Wir haben uns 3 mal beschwert, wollten sogar abgraden. Da das Hotel sehr viel +kürzere Angebote+ verkauft, war das Hotel voll.Leider waren die unfreundlichen Mitarbeiter an der Rezeption nicht in der Lage, unseren Wünschen nachzukommen. Auch wurde uns für unsere *Gruft* so tauften wir unser Zimmer, kein Preisnachlass gewährt.Ich kann das Hotel unter den gegebenen Umständen nicht weiterempfehlen.Meine Frau ist nicht ganz so hart in ihrem Urteil. Der Spa Bereich ist gut, das restl.Personal war freundlich.( sollte man in einem 4 Sterne Hotel auch verlangen können) Störend, dass wir zwar in zwei Schichten essen mußten, aber fast alle Kellner kennengelernt haben. Fazit: Grainet ist nicht viel los, für Gäste, die diesen angebotenen Luxus lieben ( Gäste waren überwiegend junge Menschen und nur 3-4 Tage dort) werden nichts zu meckern haben; Gäste wie wir, die sich länger dort aufhalten, sind mit den Zimmern, 103, 104 völlig benachteiligt. Lage und Auststattung, Preis-Leistung ( Bilder im Hochglanzprospekt entsprechen nicht der Wahrheit) sind überteuert. Unser Zimmer ist auf Grund der Mängel max. 50 € wert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Tannenwald,98 €, Zimmer Nr.104. Hat *Zero*Ähnlichkeit mit dem Zimmer im Prospekt. In einem Anbau gelegen. Wir denken, es war einmal ein *Stall oder Garage* welche umgebaut wurde. Das Zimmer liegt ebenerdig, keine Jalousien,-im Bad kein Milchglas, dass Zimmer hatte zwei Fenster ( größe von Schießscharten) Insgesamt sehr dunkel. Telefon hatte keinen Zugang, der Fernseher war alt, schlechtes Bild, keine HD Programme, wenig Auswahl an Programmen.Im Bad war die Dusche undicht, der Klodeckel war schief,Das Türschloßschild war schief angebracht zudem waren die 3 Befestigungsschrauben locker. Bedingt durch den Straßenlärm ( verusacht durch Gäste des Hüttendorfes und der umliegenden Bauern sowie Mitarbeiter, die ihre Motoren hochjagen mußten, um den Berg hinaufzukommen) schliefen wir eher schlecht. Das Waschbecken im Bad konnte das Wasser nicht halten, da der Verschluß nicht funktionierte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • wenn ich nur drei oder vier Tage dort verköstigt werde, kann man diese Küche mögen und geniessen. Bei sieben Tagen, waren wir froh endlich wieder Hausmannskost zu essen. Satt geworden bin ich eher selten. Es schmeckte und war mal etwas Anderes. Gut war die Jause incl. der freien Getränke und Kaffees. Die Bierpreise waren eher günstig, für ein 4 Sterne Hotel.( Bitte nicht anpassen) Die Atmosphäre war eher kühl und wenig herzlich.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption: unfreundlich, unflexibel, schienen sehr überheblich, verkrochen sich meist hinter ihren PC's Gastro: angemessen freundlich. Hervorzuheben *David* so stellt man sich eine Bedienung vor. SPA: sehr freundlich und zuvorkommend. ( allerdings auch sehr teuer ) Putzfrauen: die nettesten im Haus... grüßten und lächelten unter ihren Masken:-)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Grainet ist von der Autobahn A 3 über Landstraßen erreichbar. Fahrzeit ca. 30 Minuten. Grainet ist eine Ansammlung von Häusern. Passau, Dreisessel ( Dreiländereck) sind 40 bzw. 30 Minuten Fahrzeit entfernt. In der Umgebung kann man gut wandern. Alle Wanderweg sind sehr gut ausgezeichnet! Allerdings sollte man Gesund und eine gute Kondition haben, da es teilweise sehr steil wird. Radfahren ( Rennrad/Mountainbiken) wird schwierig oder nur E-Bike geeignet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Fitnessraum war sauber, groß und ausreichend. Genügend Geräte incl. Wasser und Handtücher Der Kursraum war der Hammer. Die Poollandschaft ( Innenpool mit der Möglichkeit nach draußen zu schwimmen) war schön anzusehen. Bei den Liegen wurde versucht, die Covid 19 Bestimmungen durchzusetzen, allerdings machte das zumeist junge Publikum diesen Willen zunichte, da sie die gesperrten Liegen nutzten. Es gab eine heiße Sauna ( 85 Grad), eine Biosauna (60 Grad) und eine Panorama Sauna mit 70 Grad.( schöner Ausblick) Manko: da wir teilweise sehr schlechtes Wetter hatten, wurde trotzdem an den Saunazeiten festgehalten. ( normalen Saunen waren ab 10.00 Uhr und die Panorama Sauna ab 14 Uhr nutzbar) Die Verköstigung im Saunabereich war gut, die sanitären Anlagen sauber. Wellness/Spa/Anwendungen.... sehr schön, allerdings nicht preiswert.( 50 Min. Massage für 70 €) Entertainment nicht genutzt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:24