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Sergius (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr große Hotelanlage. Wir sind um 07:30 Uhr schon ins Hotel gebracht worden, mussten bis 14 Uhr in der Lobby auf unser Zimmer warten. Das ist eine Frechheit. Wir haben über den TUi Veranstalter ein Familienzimmer für 4 Personen, haben nach stundenlangen Wartezeit ein Zimmer mit 3 Betten bekommen. Erst gegen Abend wurde ein unheimlich altes ,rostiges Reisebett für unseren 18 jährigen Sohn aufgestellt. Am Abend vor der Abreise wollten wir erfahren wann wir von dem Reisebus zum Flughafen abgeholt werden. Das Hotel bekommt keine Information von bezüglich der Abholung der Reisegäste ,falls der Bus nicht kommen sollte wurde uns an der Information empfohlen einfach ein Taxi zum Flughafen zu nehmen und das am Sonntagabend. EINE FRECHHEIT!!!Erst am Abreisetag Morgensfrüh hat mein Mann nach Deutschland die TUI Reisegesellschaft angerufen und die Abholzeit erfahren. Hotel wird an bestimmten Wohnungseiheiten renoviert.


Zimmer
  • Schlecht
  • EIn Familienzimmer besteht aus zwei Zimmern aber nur einen Schrank für 4 Personen,ein Fernseher ,kein Internet. Uralte Duschköpfe fest montiert wie im Schwimmbad, kann man nicht verstellen. Kinder darunter richtig zu duschen ist unmöglich. Eine alte,rostige Reiseliege als zusätzliches Bett,total ekelhaft!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen hat immer geschmeckt, wenn es gewisse unfreundliche Personal nicht jeden Morgen einen durch sein unfreundliches Verhalten den Appetit verderben würde. Ein wenig schlecht organisiert sind die Köche am Grill, oder bei der Pommesecke. Die Menschen müssen lange Schlangen stehen. Es gibt ein Restaurant, wo Familien mit Kindern unerwünscht sind. In einem Hauptrestaurant dürften nur die Familien mit Kindern speisen. Cocktails haben überhaupt nicht geschmeckt


    Service
  • Schlecht
  • Sehr schlechter Service, einiges habe ich schon vorher beschrieben. Bedienung im Restaurant bei der Essensverteilung unheimlich unfreundlich, es ist eine Unverschämtheit,dass das Personal sich erlaubt die Hotelgäste anzuschnautzen/ oder böse zu schauen wenn man sich traut zu fragen ob man vielleicht ein Stück von der in vier Scheiben geschnittene Waffel,oder ein Stück von der Köfte mehr haben könnte. Das Geschirr zu jeder Mahlzeit unheimlich dreckig, schmierig. Meine kleine Tochter hatte 2 mal in den 10 Tagen Magen-Darm -Beschwerden gehabt . Der Reinigungsmann hat bei uns jeden Morgen vor der Tür Wache gehalten und die Hand immer zuerst ausgestreckt, um das Trinkgeld für die noch nicht geleistete Arbeit zu bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eigentlich ein schöner großer Strand mit verschiedenen Liege-/ Spiel- und Sportmöglichkeiten. Die Grünanlage um das Hotel wird sehr gut gepflegt.Die Animation tagsüber ist sehr schlecht


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Abend sehr gute Shows. Tagsüber sehr schlechte Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sergius
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe / Lieber, Sergio sonnige Grüße aus dem Long Beach Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Hast einen schönen und erholsamen Urlaub zu beten, der der individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Ihre Anregungen haben wir daher gerne zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Abschließend hoffen wir, das Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! Liebe Grüße aus Hurghada Ihre Gästebetreuung