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Kerstin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2008 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Hurghada Long Beach Resort fand am 01.01.2018 ein Betreiberwechsel statt. (Quelle Hotelmanagement, Stand: August 2019)
Nie mehr wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren auf einer Nilkrauzfahrt und hatten anschließend 1 Woche Badeaufenthalt in diesem Hotel. Der Strand ist kein Strand, ist nur plattgewaltzter Sand o.ä. Links vom Hotel befindet sich eine Absperrung, so dass man gar nicht am Strand spazieren kann. Eh nicht empfehlenswert, da alles vermüllt ist. Der Pool und das drumherum war sowas von speckig und dreckig. Dieser Bereich wurde die ganze Woche nicht geputzt. Eisbecher lagen im Pool, die ganzen Gitter waren verstopft und schimmelig. Wir lagen die ganze Woche am gleichen Platz. Bei Sonneschirm befand sich ein großer Eis Fleck (Schokolade) Der Fleck blieb die ganze Woche unberührt. An der Rezeption wurde man nur abgefertigt wie im Bahnschalter. Keiner verstand Englisch. Wir bekamen unseren Schlüßel und standen dann bei unseren Koffern, da wir warten sollten bis uns jemand auf Zimmer fähr, da die Anlage sehr groß ist. Als wir nach 30 Minuten selbst zum Zimmer laufen wollten, waren die Angestellten sehr unfreundlich und gaben uns unsere Koffer nicht. Wir waren dann in einem schönen Zimmer untergebracht. Unser Eingangstür war die Terrassentür.....schon mehrfach aufgebrochen, da schon einige Hebelspuren an der Türe waren. Als wir dann im Zimmer waren, stellten wir fest, dass eine Verbindungstür zum anderen Zimmer vorhanden war. Anscheinend sollte dies ein Familienzimmer sein. Erst war es uns egal, jedoch kamm 1 Stunde die Familie zurück mit 2 kleinen Kindern.....man hörte jedes Wort der Familie, selbt wenn wir den Tv anhatten konnte man das Geschreie der Familien hören. Ein Zimmertausch war natürlich nicht möglich.....man könnte sich ja jeden Tag um 18 uhr an die Rezeption stellen und fragen ob ein Zimmer frei wäre, so die Antwort der REzeption. Die Reiseleitung kam auch irgendwannnnnnnnnn und wollte nur Ausflüge verkaufen.........als sagten das wir genug bei der Nilkreuzfahrt erlebt und gesehen haben wurde er gleich unfreundlich Also unter Hilton hätte ich mir was besseres vorgestellt!....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:26-30
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe / Lieber Kerstin , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit unserem Team im Long Beach Resort, Hurghada, zu teilen. Ich kann Ihrer Bewertung entnehmen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben und dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Resort insgesamt ein besseres Erlebnis hätten bieten können. Aus diesem Grund tut es uns sehr leid und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Unser Team schätzt und schätzt Ihr Feedback, weil es uns hilft, den Service und die Qualität unserer Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir stellen sicher, dass alle Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um diese Fälle in Zukunft zu verhindern. Ich hoffe wirklich, die Gelegenheit zu haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung