- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren auf einer Nilkrauzfahrt und hatten anschließend 1 Woche Badeaufenthalt in diesem Hotel. Der Strand ist kein Strand, ist nur plattgewaltzter Sand o.ä. Links vom Hotel befindet sich eine Absperrung, so dass man gar nicht am Strand spazieren kann. Eh nicht empfehlenswert, da alles vermüllt ist. Der Pool und das drumherum war sowas von speckig und dreckig. Dieser Bereich wurde die ganze Woche nicht geputzt. Eisbecher lagen im Pool, die ganzen Gitter waren verstopft und schimmelig. Wir lagen die ganze Woche am gleichen Platz. Bei Sonneschirm befand sich ein großer Eis Fleck (Schokolade) Der Fleck blieb die ganze Woche unberührt. An der Rezeption wurde man nur abgefertigt wie im Bahnschalter. Keiner verstand Englisch. Wir bekamen unseren Schlüßel und standen dann bei unseren Koffern, da wir warten sollten bis uns jemand auf Zimmer fähr, da die Anlage sehr groß ist. Als wir nach 30 Minuten selbst zum Zimmer laufen wollten, waren die Angestellten sehr unfreundlich und gaben uns unsere Koffer nicht. Wir waren dann in einem schönen Zimmer untergebracht. Unser Eingangstür war die Terrassentür.....schon mehrfach aufgebrochen, da schon einige Hebelspuren an der Türe waren. Als wir dann im Zimmer waren, stellten wir fest, dass eine Verbindungstür zum anderen Zimmer vorhanden war. Anscheinend sollte dies ein Familienzimmer sein. Erst war es uns egal, jedoch kamm 1 Stunde die Familie zurück mit 2 kleinen Kindern.....man hörte jedes Wort der Familie, selbt wenn wir den Tv anhatten konnte man das Geschreie der Familien hören. Ein Zimmertausch war natürlich nicht möglich.....man könnte sich ja jeden Tag um 18 uhr an die Rezeption stellen und fragen ob ein Zimmer frei wäre, so die Antwort der REzeption. Die Reiseleitung kam auch irgendwannnnnnnnnn und wollte nur Ausflüge verkaufen.........als sagten das wir genug bei der Nilkreuzfahrt erlebt und gesehen haben wurde er gleich unfreundlich Also unter Hilton hätte ich mir was besseres vorgestellt!....
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 26 |
Liebe / Lieber Kerstin , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit unserem Team im Long Beach Resort, Hurghada, zu teilen. Ich kann Ihrer Bewertung entnehmen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben und dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Resort insgesamt ein besseres Erlebnis hätten bieten können. Aus diesem Grund tut es uns sehr leid und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Unser Team schätzt und schätzt Ihr Feedback, weil es uns hilft, den Service und die Qualität unserer Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir stellen sicher, dass alle Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um diese Fälle in Zukunft zu verhindern. Ich hoffe wirklich, die Gelegenheit zu haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung


