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Bernd(66-70)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Oktober 2024
Sonnenurlaub mit erheblichen Fragen
5 / 6

Sehr schwieriges Einchecken. Hatten eine Premium-Villa gebucht, bekamen ein Zimmer am Ende des Hotels. Sehr klein mit Balkon, wo 2 Personen keinen Platz hatten. Starker unangenehmer Geruch im Bad. Nur kaltes Wasser. W-Lan???. Bekamen am nächsten Tag ein Zimmer im Haupthaus, welches okay war. Ob Premium???? Für soviel Geld einfach alles zu teuer.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zum Long Beach Resort, Hurghada, zu teilen. Ich kann Ihrer Bewertung entnehmen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben und dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Resort insgesamt ein besseres Erlebnis hätten bieten können. Unser Team schätzt Ihr Feedback, weil es uns hilft, den Service und die Qualität unserer Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir stellen sicher, dass alle Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden und Maßnahmen ergriffen werden, um diese Fälle in Zukunft zu verhindern. Wir hoffen Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung

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