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Volker (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht so gut wie erwartet
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser Urlaub im Hotel Club Bor am Sonnenstrand war leider nicht so gut wie erwartet. Im Neckermannkatalog war es mit 4 Sternen angegeben und auch bei Holidaycheck sehr gut als Top-Hotel bewertet.Wir waren jetzt schon 6 mal in Bulgarien, aber dieses Hotel war für uns bis jetzt das schlechteste von allen wo wir waren. Wer einen schönen und anspruchsvollen Urlaub erleben möchte ,sollte ins Grifid Hotel Arabella am Goldstrand fahren, um einen Vergleich zu haben. Am Anreisetag hatte meine Frau Geburtstag und der Tisch zum Abentessen war toll hergerichtet mit Kerzen,Deko und einer gekühlten Flasche Sekt.Auf dem Zimmer stand eine Blume und eine Karte mit Geburtstagswünschen bereit. Toll gemacht und dafür noch ein großes Lob ! Wir hatten ein Zimmer im 5.Stock, es war sauber und auch die Klimaanlage war in Ordnung und gut zu regeln.Wir waren 14 Tage dort und dafür war der Schrank im Zimmer etwas klein. Unser Balkon war groß,aber er war von einer hohen Betonmauer umgeben so das wir immer gegen die Mauer schauten. Im Zimmer gegenüber wohnten Jugendliche,die jede Nacht auf Partytour waren und morgens um 4.30 Uhr wiederkamen.Das ging 4 Nächte so,so dass wir durch klopfen ,grölen und rufen aus den Schlaf gerissen wurden. Im Bad gab es nur einen Duschvorhang, den man beim Duschen stets am Körper kleben hatte. Der Speisesaal war sauber und gepflegt,aber die Kellner waren sehr schnell beim Abräumen des Geschirrs und dies ging stumm ohne Worte. Am Eingang zum Speiseraum wurde durch Schilder um angemessene Kleidung gebeten, aber darauf wurde überhaupt nicht geachtet. Beim Galadinner kamen einige in Badeshorts, Badelatschen und lappigen T-Shirts, Dies geht garnicht!! An der Poolbar waren alle gut drauf und freundlich. An der Lobby-Bar bekamen wir am Abend Sekt in Wegwerfplastikbechern ausgeschenkt. Der Barmann SVILEN war unfreundlich und amüsierte sich über die Gäste. Meine Frau ließ er stehen und bediente erst einmal 3 Männer die später kamen. Ich könnte noch viele negative Dinge anführen ,aber eins muß ich noch nennen, Die Liegen am Pool waren alt, kaputt und schmutzig. Viele Gäste sind damit zusammengebrochen. Zum Schluß noch etwas positives, das Animationsteam gab sich große Mühe ,z.b. die Mammamia-Show war toll.Auch für die Kinder wurde viel geboten.Wir haben Tanzabende vermisst und wir werden dort nicht wieder Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:51-55
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Volker, Wir bedanken uns für die geäusserte Meinung. Für unser Hotel sind alle Meinungen und Bewertungen sehr wichtig. Es tut uns sehr leid, dass trotz unseren Bemühungen Sie sich nicht sehr wohl bei uns gefühlt haben, aber wir bemühen uns ständig unsere Dinstleistungen zu verbessern. Über die zufriedenheit unserer Gäste sprechen die zahlreichen positiven Bewertungen und Meinungen in holidaycheck.de, auch die Järlichen Auszeichnungen. Ihr Hotelmanagement HVD CLUB HOTEL BOR