Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Begrüssung im Hotel war sehr freundlich mit Sekt jedoch waren die Gläser schmutzig. Wlan (mit Gebühr 30 Lewa) funktioniert mit schlechter Verbindung nur in der Lobby. Das Zimmer ist zu 3. sehr eng und besitzt nur eine Steckdose. Bei der Dusche kam nur kaltes oder heisses Wasser ansonsten war es sauber. Den Pool konnten wir leider nicht benutzen da alle Liegen schon besetzt waren und das Wasser war nicht sehr einladend- sehr trüb und fast grünlich. Wir wurden jeden Abend nach dem Feiern von der Securitas schon fast grob bis fast vor unser Zimmer geführt, durften nicht reden und schon gar nicht lachen. Dabei waren wir aber nicht lauter als andere im Hotel. Ansonsten war das Personal sehr freundliche und zuvorkommend. Das Hotel steht direkt an der Partymeile und wir hatten noch um 6 Uhr früh laute Musik draussen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Francesca |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Francesca, Wir bedauern, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Trotz der von Ihnen genannten kleinen Mängel ist die grosse Mehrheit der Hotelgäste absolut zufrieden mit unseren Leistungen. Wir beabsichtigen eine komplette Renovierung des Hotels noch in diesem Jahr und hoffen, das Ergebnis wird Sie bei einem weiteren Urlaub bei uns vollkommen zufriedenstellen. Grundsätzlich müssen wir darauf achten, dass alle unsere Gäste einen ungestörten Urlaub bei uns verbringen können, d.h. dass vor allem die Nachtruhe gewährt wird. Zu diesem Zweck haben wir das Sicherheitspersonal verpflichtet, sich besonderes um dieses Problem zu kümmern. Ausserdem wundern wir uns schon, dass Sie die von Ihnen bemängelten Tatbestände uns nicht unmittelbar mitgeteilt haben. Wir hätten sofort für Abhilfe gesorgt. HVD Club Hotel Bor Management Team
