HVD Riviera Beach

Das Hotel ist nicht gerade eine Augenweide und in einigen Räumen (Speisesaal, Auditorium) versprüht es den Charme eines Aldis. Bei der Anreise hat man das Gefühl man werde am Lieferanteneingang abgeliefert, aber das ist tatsächlich der offizielle Zugang zur Reception. Die Zimmer inkl. Balkon sind grosszügig und gut eingerichtet. Wir hatte HP und waren zufrieden mit der dafür erhaltenen Verpflegung. Machte einen sauberen Eindruck. Vor allem in den Details liegt doch noch einiges an Potential. So erinnert der Übergang zum Strand eher an eine Baustelle, rund um den Pool fehlen am Boden einzelne Keramikplättchen, die Poolbar hatte wahrscheinlich Noah schon auf seiner Arche dabei, die Strandduschen waren sehr "schmudelig" ect.

Die Zimmer waren wirklich ein Highlight. Gross, mit grossem Balkon, sauber und gut eingerichtet. Einzig mit dem Warmwasser gab es zur Hauptduschzeit am Abend etwas Probleme, aber das war zu verschmerzen.

Wir waren wirklich zufrieden. Sogar die Kinder haben immer etwas gefunden und zwar nicht immer nur Pommes Frites. Einzig die Temperatur des Essens war durchs Band für unsere Verhältnisse einfach zu tief, sprich das Essen war immer nur lauhwarm.

Uns ist nicht klar, ob sich das Personal bewusst ist, wer ihr Lohn bezahlt. Es war wirklich sehr frustrierend, wie inkompetent und/oder auch unfreundlich die Damen an der Reception waren. Uns wurde ein Zimmer mit Verbindungstüre versprochen, aber leider mussten wir bei der Anreise mitten in der Nacht feststellen, dass wir zwei normale Zimmer nebeneinander hatten. Wir bemängelten dies sofort und wurden dann alle vier Stunden vertröstet, doch später wieder zu kommen. Als es uns dann nach fast zwei Tagen zu viel wurde, liess uns die Chefin mitten im Gespräch stehen und bediente einen anderen Gast. Am Morgen des dritten Tages konnten wir dann doch noch das Zimmer wechseln, aber bitte "hopp, hopp und sofort die alten Keycards zurück bringen"! Es hat sich weder jemand bei uns entschuldigt, noch machte jemand je eine bindende Aussage. So ein Frust! Das Thema Lifeguards ist ja auch schon thematisiert worden. Es war an den Wochenenden wirklich ein Kampf, dass diese nicht kaltblütig die Liegestühle der Kinder, die sich im Pool befanden, einfach einsammelten und weiterverkauften. Einmal musste ich tatsächlich ziemlich bestimmt werden, als uns ein speziell Schlauer erklärte, dass die Kinder kein Recht auf einen eigenen Liegestuhl haben. Unglaublich.

Transfer war von der Länge und Art absolut in Ordnung. Das Hotel liegt nahe beim Strassenmarkt. Auch in Gehdistanz sind die Buse um nach Varna zu fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitnessraum war gut und rege benutzt. Naja Unterhaltung war das ja nicht wirklich. Für einen Familienurlaub knapp akzeptabel. Während das Tages, waren nur wenige Animatoren wirklich so motiviert, dass sie etwas "reissen" konnten. Wenn nicht einige Gäste regelmässig und von sich aus z. B. beim Basketball aufgetaucht wären, hätte wahrscheinlich kaum etwas durchgeführt werden können.