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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht noch einmal
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das von uns gebuchte Hotel (Piccadily (ehemals Hilton)) ist eine absolute Katastrophe: Wir kamen Nachts so gegen 02:30 Uhr an. Computer ausgefallen, sodass eine Vergabe des Schlüssels / der Karte nicht möglich war. In der langen Wartezeit wurde uns noch nicht einmal ein Getränk etc. angeboten. Personal war mir der Situation komplett überfordert. Abfluss im Bade-Zimmer funktionierte nicht (auf den Hinweis wurde erst nach etlichen Stunden Abhilfe geschaffen). Safe und Telefon funktionierten nicht. Schrank war nicht abschließbar. Teppichboden im Zimmer war dreckig. Prinzipiell war die Verabeitung der Gewerke absolut miserabel für ein ex Hilton Hotel. Das Frühstück war für ein Hotel dieser Kategorie nicht standesgemäß. Der Raum war ungenügend geheizt. Die auf dem Teller verbliebenen Essensreste wurden vor einer Säule auf einem Tisch aufbewahrt (absolut ekelhaft). Das Personal nahm ebenfalls vom "Buffet" Essen, während es zwischendurch bediente. Das waren nur einige der festgestellten Mängel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:51-55
Bewertungen:1