Hyatt Centric Milan Centrale

Im Internet und auf der Website werden mit Bildern un VIdeos super schöne Suiten mit Balkon angeboten mit dem zusatz "einige ohne Balkon" In Wahrheit, gibt es eine einzige Suite die diesen Balkon hat, alle anderen 9 oder mehr sind ohne! Müsste es nicht heissen: 1 Suite mit Balkon und der Rest ohne?! Als ich den Hinweis gegeben habe das mein Zimmer unbedingt mit Balkon sein muss, würde mir ein kleineres Zimmer Angeboten, was für die 2 Tage 300€ weniger kostet. Ich war einverstanden und habe um die differenz gebeten, worauf ich vom Manager ein freches nein bekomme habe, ansonsten solle ich das Zimmer nehmen was ich gebucht habe. Lustig oder? Würde ich gerne, aber ihr bittet ja was an, was ihr garnicht habt! Und die differenz zurück zu zahlen auf das kleinere Zimmer wollt ihr auch nicht. Unfair und dazu noch schlecht und freche Problembehandlung vom Manager!!!

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