Hyatt House Frankfurt Eschborn

Ich war schon in vielen verschiedenen Hyatt Hotels, jedoch noch nie in einem Hyatt House. Um meine Brand Explorer Liste zu vervollständigen, habe ich einmal nun diese Kategorie von Hyatt gewählt, jedoch hatte das Hotel nichts mit einem klassischen Hyatt zutun, welches man sonst vielleicht gewöhnt war. Absolut unterirdischer Service am Check In; keine Wertschätzung, dass ich ein Status Kunde war, stattdessen wurde direkt auf Rückfrage nach meinen Namen die Zahlung mittels Kreditkarte verlangt. Dann sollte erneut ein Meldeschein ausgefüllt werden, obwohl schon alle Daten im System erfasst waren. Aber gut, jeder kann mal einen schlechten Tag bzw. Abend haben. Das Zimmer war zwar schlicht, jedoch in Ordnung. Es war sauber, hatte eine kleine Küchenzeile und einen sehr großen TV. Das Frühstück war so lala; um 09:30 h wurden keine frischen Sachen (Obst) mehr nachgelegt, des Weiteren wurde auch nicht der Tisch abgeräumt; mehr oder weniger wurde ich vom Personal überhaupt nicht beachtet. Mein persönliches Highlight war jedoch, dass pünktlich um kurz nach 12 h der Strom auf dem Zimmer abgestellt wurde, wobei ich das Zimmer mit Late Check Out bis 14 h gehabt hätte. Beim Check Out waren dann andere Mitarbeiter Vorort die sehr freundlich waren, welches das bisherige Serviceerlebnis noch etwas aufgewertet hat. Alles in Allem hat jedoch absolut nicht die Preis/Leistung gestimmt. Dafür das es keinerlei Hyatt Standart aus anderen Häusern erfüllt hat, von der Lage her in einem Industriegebiet lag, es keine Messe in FFM gab und alles ein Flair von einem Economy Budget Hotel hatte, einen Preis von 150 EUR p.N. aufzurufen ist in meinen Augen echt schon etwas frech.

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