Hyatt Regency Barcelona Tower

Businesshotel in der Nähe eines Krankenhauses, das während unseres Aufenthaltes vorwiegend von französischen Gästen bewohnt war. Die Gästekultur war sehr angenehm und wir trafen vorwiegend freundliche und nette Menschen. Das Hotel selbst ist ein wenig in die Jahre gekommen, was man bereits an der Hotellobby und der Rezeption merkt. Reparaturen werden zwar durchgeführt, aber nur leidlich. Zum Lieferumfang unseres Angebots gehörte Wi-Fi. Das Signal war gut und die Geschwindigkeit akzeptabel. Hesperia Tower ist zwar ein ordentliches Hotel, das allerdings nur mit Mühe seine 5-Sterne verdient. Die Entfernung zum Stadtzentrum und anderen Attraktionen macht es unserer Meinung nach schwer das Hotel für eine Stadttour in Barcelona zu empfehlen. Unser Tipp ist deshalb sich eher ein gutes 4-Sterne-Hotel in der Nähe des Stadtzentrums zu holen. Die Vorteile von Hesperia Tower (sofern es welche gibt) rechtfertigen nicht die lange Anfahrtszeit von teils über einer Stunde per Metro, Shuttle oder Taxi. Der Service des Hotels verdient es erst recht nicht, dass man die Mühen einer langen Anfahrt auf sich nimmt - Das Hotel ist schlicht ein Ort, an dem man übernachten kann, aber nicht unbedingt muss.

Geräumige Zimmer, an denen zwar der Zahn der Zeit nagt, die aber durchaus dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entsprechen. Die Standardzimmer verfügen über eine Minibar, einen Schreibtisch mit Stuhl und eine Couch. Das angebliche »Bockspring-Kingsize-Bett« waren in Wirklichkeit zwei auf Rollen stehende Gestelle, die nicht gegeneinander arretiert waren und auf denen zwei Matratzen drapiert wurden. Hat man sich mit dem Rücken gegen die Wand beim Lesen gelehnt oder legte sich direkt in die Mitte, rutschten die Gestellte auseinander – den Rollen sei Dank. Das Badezimmer ist voll verspiegelt und durchaus ansprechend anzusehen – auch wenn man auch hier etliche Defekte, wie beispielsweise undichte Duschwände, beobachten kann. Leider verfügt das Zimmer weder über Badelatschen noch über einen Bademantel – was laut Aussage der Rezeption auch beabsichtigt ist. Begrüßungsgetränk, wie Wasser, gab es ebenfalls nicht. Die Preise der Minibar sind dagegen gesalzen, was uns gerade bei der Anreise und der fehlenden Erfrischungsmöglichkeit extrem ärgerte.

Das Hotel verfügt über mehrere Restaurants, die wir aber nicht in Anspruch genommen haben, da wir nur zum Frühstück im Hotel verweilten. Die Qualität der Speisen war eines 5-Sterne Hotels angemessen, wobei sie aber im unteren Bereich rangiert. Die Auswahl war dagegen relativ begrenzt und die mit abstand kleinste von allen von uns besuchten 5-Sterne Hotels. So gab es weder einen Koch, der frische Speisen zubereitete noch zusätzliche Goodies, die man aus anderen 5-Sterne Hotels kennt. Die Rühreier waren matschig. Die Pfannkuchen (Pancake) trocken. Die Auswahl der Säfte oder Joghurts war begrenzt und teils eine Stunde vor dem Ende gab es schon etliche Speisen nicht mehr. Im Ganzen also, eine eher uninspirierte Frühstücksküche, die man essen kann, aber von der man nicht schwärmen wird.

Der Service war freundlich, aber uninspiriert. Zusätzliche Wünsche wurden zwar angenommen, aber nicht erfüllt. Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen. Erwähnenswert ist auch, dass wir keinen Mitarbeiter mit deutschen Sprachkenntnissen gesehen haben – die beherrschten Sprachen erkennt man am Schild. Die Englischkenntnisse des Personals waren gut. Während des Frühstücks gibt es einen Tisch-Service, der Kaffee und Orangensaft nachschenkt. Die Reaktionszeiten waren dabei unterschiedlich. Meistens musste man sich aber bemerkbar machen, damit man bedient wird. An der Zimmerreinigung gibt es dagegen keinerlei Beanstandungen. Unser Zimmer wurde stets sauber gehalten.

Die Lage des Hotels ist nicht die Beste. Es liegt am Stadtrand an der letzten Metro-Station, direkt neben einem Krankenhaus. Die direkte Nachbarschaft stellen eine Tankstelle und ein Elektronikmarkt dar. Interessante Orte gibt es nicht. Besonders hervorzuheben ist allerdings der Shuttle-Service in die Innenstadt, zum Flughafen und zum Strand. Je nach Anzahl der Personen sei es aber angebracht schon eine Weile vor der Abfahrt an der Abholstelle zu stehen, da nur 8 Personen mitgenommen werden können. Mit der Metro ist es aber kein Problem binnen 30 Minuten in die Innenstadt zu kommen. Andere Destinationen können auch mit einem Bus angefahren werden, der direkt in der Nähe des Hotels hält.

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