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Aus Deutschland
Stephanie (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Februar 2026
Vorsicht—-Betrug! Keine Executive Lounge mehr seit 01/26 obwohl gebucht!1,0 / 6
Allgemein
Executive Lounge geschlossen, aber gebucht! Keine Info vorab! Hochnäsige Behandlung beim Check-in, wir könnten noch bis 18 Uhr kostenlos stornieren und ein anderes Hotel buchen!
Familien
Alter der Kinder
- 6 - 11
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 17 |
Kommentar des Hoteliers
Hallo Stephanie, wir bedauern überaus, dass die Schließung unserer Executive Lounge, im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung, Sie so sehr verärgerte. Selbstverständlich hätten wir, wie auch für alle anderen Gäste, eine angemessene Entschädigung für Sie veranlasst, da wir uns keinen "Betrug" nachsagen lassen möchten. Wir hoffen, dass Ihr zukünftiges Hotel in Berlin Ihre Erwartungen gerecht wir und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
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