Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein neues und zentrales Hotel,alles in allen ein sehr gutes Hotel wenn da nicht das Frühstück wäre.Wenn da nichts gemacht wird tut es mir um das Hotel leid.
Die Zimmer sind für meinen Geschmack etwas dunkel,aber jeder hat einen anderen Geschmack.Es ist alles sauber und das ist die Hauptsache.
Ich kann jetzt nur das Frühstück beurteile und das war ganz schlecht.Lieblose Wurst aus der Packung das geht garnicht.Der Bacon war total verbrannt.Es gab keine Kaffeesahne mehr (9 Uhr).Schade!!!!
Das Personal an der Rezeption und beim Frühstück sind sehr nett und hilfsbereit.Bis auf die Bedingungen an der Bar ,der geht zum lachen in den Keller.Am zweiten Abend wurden wie nur einmal gefragt ob wir was trinken möchten,dann kam er nicht mehr vorbei.Schade obwohl ich hörte es wäre der Restaurantleiter persönlich!!!
Direkt am Hauptbahnhof und dadurch auch gleich in der City.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 29 |
Sehr geehrter Mike, wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, denn Sie unterstützen uns mit Ihrer Teilnahme dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern und eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Wir bereuen sehr, dass wir Sie von unseren Serviceleistungen beim Frühstück und in der Bar nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns von ganzem Herzen bei Ihnen. Gemeinsam werden wir die Kritikpunkte überprüfen und daran arbeiten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
