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Harald (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Arbeit
Tolles Hotel mit leider einigen Mängeln!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gutes und modernes Hotel mit einigen deutlichen Mängeln, die offensichtlich gut bekannt sind, die man aber leider nicht abstellt!


Zimmer
  • Gut
  • Ich gönnte mir ein Panoramazimmer und das war wirklich sehr gut und groß! Besonders für Paare sehr empfehlenswert! Da das Hotel einen Telekom HotSpot nutzt, ist die WLAN-Verbindung sehr wechselhaft bzw. bricht ständig zusammen, so etwas geht in so einem Hotel gar nicht!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr große und vielfältige Frühstücksauswahl, wie es sich für ein solches Hotel gehört!


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier muss man unterscheiden: Rezeption: sehr freundlich und hilfsbereit! Speiseraum: viele dienstbare Geister, die alle Krümmel auf den Boden wischen, Nun ja... Zimmer: bei meiner Ankunft gab es keine Seife, und diese wurde auch in den folgenden Tagen nicht ersetzt. Der Kosmetiktuchbehälter war leer und der von mir auf den Waschtisch gestellte leere Behälter wurde zwar entfernt, aber nicht ersetzt. Verbrauchte Amenities wurden dagegen beliebig ersetzt, so hat man schon mal 5 x Shampoos, aber keine Body Lotion. Das Zimmer wurde nicht richtig gestaubsaugt und auch vor dem Zimmer beobachtete ich über mehrere Tage immer wieder den gleichen Glassplitter. Mein Zimmer wurde stets erst zwischen 15.30 und 16.00 Uhr "gesäubert", so dass z.B. an ein Mittagsschläfchen nicht zu denken ist. Auch das Nicht Stören-Zeichen am Zimmer wurde überhaupt nicht beachtet, weder vom Reinigungspersonal (alles ausländische Damen und Herren ohne Deutschkenntnisse), noch von dem penetranten Herren, der immer wieder die Zimmerbar auffüllen wollte. Auch bietet das Hotel verschiedene Kopfkissen an, die aber offensichtlich ständig vergriffen sind. Und das alles sollen dann 5***** sein? Sicherlich nicht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut mit dem Auto erreichbar, an viel befahrenen Straßen, aber mit der sehr nahen Tram kommt man sehr gut in die Innenstadt! Die Parkgarage ist mit 18 Euro pro Nacht recht teuer, aber dafür hell und großräumig.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:56-60
    Bewertungen:195
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Harald, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass fast all unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine erholsame Zeit Ambiente verbrachten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager