IB Hotel am Wallgraben

Der erste schlechte Eindruck entstand bei der telefonischen Buchung! Sowas unfreundliches haben wir noch nicht erlebt! Wir mussten am nächsten Tag nochmals anrufen, weil angeblich der Abend nicht geeignet sei für Buchungen - aber auf ihrer Homepage stand wir sind von 6.30 bis 23.00 Uhr für Sie da?!? Am nächsten Vormittag die selbe übel gelaunte Person am Telefonhörer, die sich regelrecht gestört fühlte! Auf die Frage nach dem Musical-Kombiticket war er (mit holländischem Namen) genervt und hat wieder auf die Homepage verwiesen. Nach meiner Aufforderung sich doch die eigene Homepage mal anzusehen und uns dann zu sagen, wie denn die Information zu verstehen sei, hat er nachgeguckt und gesagt: "... äähh, irgendwo steht's schon... ". Fast hätten wir alles abgeblasen. Das Hotel ist sicher eine ehemalige Fabrik, das sieht man an den Fenstern, die sehr hoch angebracht sind. Die Zimmer sind "viel-eckig", weil die Trennwände zwischen die Fenster eingepasst wurden. Die Dekoration ist gräßlich, der Flur eng und am schlimmsten die Matratzen - völlig durchgelegen. Allerdings hatten wir zwei Doppelzimmer und im zweiten waren sie in Ordnung. Frühstücksraum im Keller, zwar festlich geschmückt und das Essen in Ordnung, aber der Service war eine Katastropfe! Die ungelernte Bedienung hat sich rumgedreht als schaue sie, ob alles ok sei, aber die Gäste mussten ständig nach etwas fragen: Besteck, Kaffee, Teller, Becher, Salz? Die Rezeption ist nur stundenweise besetzt, die waren zwar freundlich, aber völlig inkompetent (unsere Musical-Tickets waren nicht aufzufinden, usw. ). Einzig gute Nachricht: Bad und Zimmer waren sauber, auf den Matratzen waren Molton-Auflagen aus reiner Baumwolle. FAZIT: nie wieder - keine Empfehlung!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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