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Carina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Absoluter Traumstrand aber das Hotel ist kaputt
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, überall kommt Wasser von der Decke. Schimmel hat sich an manchen Wänden gebildet. Es fallen Brocken von der Decke und Wände hinunter. Ameisen sind noch im 5.Stock auf den Zimmer in Schwärme.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Carina, vielen Dank für Ihre konstruktiven Anregungen, die Sie uns mit dieser Bewertung zukommen lassen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, obwohl wir viel Aufmerksamkeit und Pflege in unsere Hotelanlage, deren Ausstattung und Wohlfühlambiente legen. Wir bedauern Ihre persönlichen Beobachtungen, denn unser Housekeeping, sowie das gesamte Personal sind tagtäglich stets im Einsatz unsere strikten Reinigungs- und Hygienestandards strengstens auszuführen. Carina, selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar an die entsprechende Abteilung weiterleiten und möchten uns für die Ihnen evtl. entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass unsere Hotelkette auch in Zukunft Teil Ihrer Urlaubspläne sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Costa