Iberostar Origin Bella Costa

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Anmerkung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihren Kommentar haben wir sorgfältig gelesen und es betrübt uns sehr, dass unser Hotel Ihren Vorstellungen nicht entsprach, denn unser oberstes Ziel ist, die volle Kundenzufriedenheit zu erreichen. Daher versuchen wir stets die exzellente Küche sowie eine angenehme Atmosphäre in allen unseren Bereichen zu gewährleisten und geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Komfort und das perfekte Urlaubserlebnis bieten. Auch stehen Gastfreundlichkeit und ein professioneller Service bei uns an erster Stelle, da wir unseren Gästen das Gefühl von Wohlfühlen während der Zeit bei uns vermitteln möchten, weshalb wir Ihre diesbezügliche Wahrnehmung bedauern und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten höflichst entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen mit unserer Direktion und den verantwortlichen Abteilungsleitern ausgewertet haben und allen genannten Punkten nachgehen werden. Thomas, wir hoffen, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Gemeinsam mit unseren freundlichen Mitarbeitern vom Contact Center stehen wir Ihnen bei jeglichen Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Costa