Iberostar Origin Bella Vista Varadero

Es handelt sich um eine Hotelanlage mit 827 Zimmer. Das Hotel liegt direkt am Strand. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick reserviert. Es ist ein Hotel für sogenannten Massenturismus (festen und konsumieren) jedoch nicht geeignet um sich zu erholen. Strandfläche überfüllt, Zimmer und Bettwäsche schmutzig, Elektrogeräte defekt, saubere Badetücher mit Glück vielleicht alle drei Tage, Lift im Hauptgebäude tagelang defekt. Gastanliegen werden entgegengenommen jedoch nicht gelöst. Hygiene lässt zu wünschen übrig entspricht nie einem Fünfsternhotel. Es nicht ein Traumurlaub wie im Katalog versprochen wird sondern ein Alptraumurlaub.

Unsere Zimmer befand sich in einem Nebengebäude mit Sicht aufs Meer. Badezimmer wies mehrere, grössere Feutigkeitsflächen, Föhngerät funktionierte nicht, Kühlschrank sehr lärmig, Fernseher war nicht angeschlossen (defekt), Zimmerwäsche (Kissen, Polstermöbel usw. ) waren in einem schmutzigen Zustand,

Service im grossen Esssaal war gut. Das Servicepersonal hat sich bemüht, dass der Gast sich Wohl fühlt. Die Zimmerreinigung war sehr unbefriedigend und unhygienisch. Der direkte Kundenservice, wo man Anliegen mitteilen kann, war sehr unprofessionell. Mehrmals haben wir unsere Anliegen deponiert wurden jedoch nur vertröstet.

Strandfläche ist im Verhältnis zur Anzahl Hotelgäste zu klein. Ueberfüllter Strand, sehr lärmig, keinerlei Intimität möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand